Términos y Condiciones del Servicio de Cuenta de Pago (CVU)

Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, solicitud, habilitación y utilización por parte de toda persona humana usuaria (el “Usuario” y, en conjunto, los “Usuarios”) del servicio de cuenta de pago identificada mediante Clave Virtual Uniforme (CVU) y/o alias (el “Servicio de Cuenta de Pago”), puesto a disposición del Usuario a través de los canales digitales, interfaces, aplicaciones, sitios web o entornos operativos de YOUHODLER, S.A. (la “PSAV” o “YouHodler”), en su carácter de distribuidor, canal de comercialización e integrador del servicio prestado por BIND PSP, S.A. (el “BIND PSP”).

El Usuario declara conocer y aceptar que el Servicio de Cuenta de Pago objeto de estos Términos no es prestado por la PSAV, sino exclusivamente por el PSP, quien reviste el carácter de proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago, en los términos de la normativa aplicable. La intervención de la PSAV se limita a poner a disposición del Usuario un canal de acceso, distribución, integración tecnológica, soporte comercial o experiencia de uso vinculada al Servicio de Cuenta de Pago, sin que ello implique que la PSAV asuma la calidad de proveedor del servicio de cuenta de pago, administrador de fondos en moneda fiduciaria, titular de la infraestructura de pagos ni obligado principal frente al Usuario respecto de las prestaciones propias del PSP.

En virtud de lo anterior, el Usuario reconoce que el Servicio de Cuenta de Pago se regirá tanto por estos Términos como por los términos y condiciones emitidos por el PSP, los cuales se incorporan al presente por referencia y se encuentran disponibles para su consulta permanente en el siguiente enlace: https://www.youhodler.ar/view/terminos-y-condiciones-de-los-servicios-de-pago-de-bind-psp-s-a.

La aceptación de los presentes Términos implica, de manera expresa, simultánea e inseparable, la aceptación de los términos y condiciones del PSP. En consecuencia, el Usuario reconoce que deberá leer íntegramente los términos del PSP con carácter previo a aceptar estos Términos y que no deberá aceptar los presentes si no estuviera de acuerdo, total o parcialmente, con el contenido de los términos y condiciones del PSP. La falta de aceptación de los términos del PSP impedirá la habilitación y uso del Servicio de Cuenta de Pago.

1. Objeto y alcance

Estos Términos tienen por objeto regular las condiciones particulares bajo las cuales la PSAV distribuye y pone a disposición del Usuario el acceso al Servicio de Cuenta de Pago provisto por el PSP, así como establecer de manera expresa y precisa la delimitación de funciones, obligaciones, responsabilidades y riesgos entre la PSAV y el PSP frente al Usuario.

A todos los efectos, el Usuario reconoce que la cuenta de pago identificada con CVU y/o alias vinculada a su registro o perfil no constituye un servicio propio de la PSAV, sino una prestación independiente brindada por el PSP, aun cuando el acceso, la visualización, la solicitud, determinadas instrucciones o la interacción operativa con dicho servicio se realicen dentro de una interfaz o entorno administrado por la PSAV.

Estos Términos no regulan, salvo remisión expresa, otros servicios que la PSAV pudiera ofrecer al Usuario de manera separada, incluyendo servicios relacionados con activos virtuales u otras prestaciones distintas del Servicio de Cuenta de Pago. Tales servicios, en su caso, se regirán por sus propios instrumentos contractuales y su propia asignación de responsabilidades.

2. Identificación de las partes y carácter de la intervención de la PSAV

El Servicio de Cuenta de Pago es prestado exclusivamente por BIND PSP, con domicilio en calle Maipú 1210, Piso 11 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, CUIT 30-71744907-6, en su carácter de proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago, conforme a la normativa aplicable. El Usuario reconoce que la cuenta de pago, la Clave Virtual Uniforme (CVU), el alias y las funcionalidades de pagos, transferencias, acreditaciones, extracciones y demás operaciones vinculadas a fondos en moneda fiduciaria se encuentran dentro de la órbita operativa, técnica, contractual y regulatoria del PSP.

Por su parte, YouHodler, con domicilio en calle French 3155, 1425 Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, CUIT 30-71905844-9, actúa como prestador de Servicios de relacionados con los Activos Virtuales, y asimismo, en relación con las cuentas de pago, como canal de acceso, integrador tecnológico y distribuidor del Servicio de Cuenta de Pago ofrecido por el PSP, interviniendo asimismo en el proceso de registro, onboarding y verificación de identidad del Usuario, en forma directa o en coordinación con el PSP, conforme a los procedimientos de debida diligencia y conocimiento del cliente (KYC) que resulten aplicables.

En este sentido, el Usuario reconoce que la PSAV podrá recabar información, documentación y datos personales necesarios para su identificación, así como realizar validaciones preliminares o integrales conforme a los estándares exigidos por la normativa vigente y/o por el PSP, como condición previa para la solicitud de apertura de la cuenta de pago.

No obstante dicha intervención, la decisión final relativa a la apertura, habilitación y mantenimiento de la cuenta de pago corresponde al PSP, quien es el único titular de la relación contractual principal vinculada al Servicio de Cuenta de Pago y quien presta efectivamente dicho servicio frente al Usuario.

La PSAV no presta por sí el servicio de cuenta de pago, no administra fondos en moneda fiduciaria, no mantiene la infraestructura de pagos subyacente y no asume la obligación principal de procesar, ejecutar o garantizar las operaciones propias del servicio de pago, sin perjuicio de su participación en las etapas de registro y validación del Usuario.

La participación de la PSAV en el onboarding, validación de identidad y distribución del Servicio de Cuenta de Pago no podrá interpretarse, en ningún caso, como sustitución, absorción, delegación total ni asunción solidaria de las obligaciones propias del PSP frente al Usuario, excepto en aquellos supuestos en que la ley aplicable imponga expresamente una responsabilidad específica e inderogable.

3. Integración de los términos y condiciones del PSP

El Usuario reconoce que los términos y condiciones emitidos por el PSP forman parte integrante e inseparable del régimen contractual aplicable al Servicio de Cuenta de Pago. En consecuencia, toda referencia en estos Términos al Servicio de Cuenta de Pago deberá entenderse complementada e integrada con lo previsto en los términos y condiciones del PSP, que se encuentran incorporados como parte integrante de estos Términos al comienzo de este documento.

La aceptación de estos Términos por parte del Usuario implica, en forma simultánea y automática, la aceptación plena de los términos y condiciones del PSP. El Usuario declara haber sido debidamente informado de que tales términos le resultan oponibles y vinculantes en todo aquello relativo a la apertura, funcionamiento, mantenimiento, limitaciones, comisiones, tratamiento de datos, cumplimiento normativo, bloqueo, suspensión, cierre, disponibilidad de fondos, ejecución de operaciones y cualquier otra cuestión propia del Servicio de Cuenta de Pago.

En caso de que el Usuario no comprenda, no comparta o no acepte el contenido de los términos y condiciones del PSP, deberá abstenerse de aceptar los presentes Términos y de solicitar o utilizar el Servicio de Cuenta de Pago. La aceptación de estos Términos sin lectura previa de los del PSP no eximirá al Usuario de su cumplimiento.

4. Descripción del Servicio de Cuenta de Pago

El Servicio de Cuenta de Pago consiste en la puesta a disposición del Usuario, por parte del PSP, de una cuenta de pago de su titularidad, identificada mediante una Clave Virtual Uniforme (CVU) y/o alias, a través de la cual el Usuario podrá realizar, sujeto a las funcionalidades efectivamente habilitadas y a las condiciones operativas y regulatorias aplicables, pagos por transferencia, envío y recepción de transferencias, acreditación de fondos, retiros o extracciones de fondos y toda otra operación comprendida dentro del servicio de pago ofrecido por el PSP.

El Usuario reconoce que la cuenta de pago y las funcionalidades a ella asociadas son provistas y administradas por el PSP. La PSAV se limita a distribuir el acceso al servicio y, en su caso, a facilitar una interfaz tecnológica para su utilización, sin que ello altere la titularidad ni la responsabilidad principal del PSP sobre la prestación del servicio.

Asimismo, el Usuario reconoce que la cuenta de pago no constituye una cuenta bancaria ni un depósito en una entidad financiera. Los fondos depositados en dicha cuenta no constituyen depósitos en una entidad financiera ni cuentan con las garantías que pudieran corresponder a los depósitos bancarios conforme a la legislación y reglamentación aplicables en la República Argentina.

El Usuario reconoce que las operaciones ordenadas a través del Servicio de Cuenta de Pago, incluyendo transferencias y pagos, podrán tener carácter irrevocable una vez cursadas, en los términos previstos por el PSP y conforme a la normativa aplicable. En consecuencia, el Usuario asume la responsabilidad por las instrucciones impartidas y por la correcta identificación de los destinatarios, no siendo posible su reversión salvo en los supuestos expresamente previstos por el PSP o por la normativa vigente.

5. Proceso de alta, habilitación y uso del servicio

El acceso al Servicio de Cuenta de Pago podrá requerir que el Usuario se registre o se encuentre previamente registrado en los canales distribuidos por la PSAV, complete los

formularios o procesos de validación correspondientes y aporte la información y documentación exigida por la PSAV, por el PSP o por la normativa aplicable.

La habilitación efectiva del Servicio de Cuenta de Pago quedará supeditada a la aceptación de estos Términos y de los términos y condiciones del PSP, así como al cumplimiento satisfactorio de los procedimientos de identificación, validación, debida diligencia, evaluación de riesgo y demás controles que el PSP y/o la PSAV deban implementar conforme a sus obligaciones legales, regulatorias, contractuales o de seguridad.

El Usuario reconoce que la PSAV no garantiza la aprobación de la solicitud de alta, ni la apertura o mantenimiento del Servicio de Cuenta de Pago, los cuales podrán ser rechazados, condicionados, observados, suspendidos o denegados por decisión del PSP o por razones regulatorias, operativas, reputacionales, de seguridad o de cumplimiento. Tales decisiones, cuando recaigan sobre materias propias del Servicio de Cuenta de Pago, corresponderán primordialmente al PSP, sin perjuicio de las medidas preventivas que la PSAV pudiera también adoptar dentro de su propia esfera de actuación.

6. Delimitación de servicios entre el PSP y la PSAV

El Usuario reconoce que existe una separación funcional, jurídica, operativa y regulatoria entre el Servicio de Cuenta de Pago prestado por el BIND PSP y la intervención de YouHodler, tanto en su carácter de distribuidor de dicho servicio como en su calidad de proveedor independiente de servicios vinculados a activos virtuales.

En este sentido, corresponde al PSP, de forma exclusiva, la prestación del Servicio de Cuenta de Pago, incluyendo, entre otros aspectos, la apertura efectiva, habilitación, administración y mantenimiento de la cuenta de pago, la asignación de la CVU y/o alias, la gestión y disponibilidad operativa de los fondos en moneda fiduciaria, la ejecución de pagos y transferencias, la aplicación de medidas de seguridad y prevención de fraude propias del servicio de pago, el cumplimiento de sus obligaciones regulatorias como proveedor de servicios de pago, y la gestión de las incidencias intrínsecas al funcionamiento de la cuenta de pago.

Por su parte, corresponde a la PSAV, de forma limitada y accesoria respecto del Servicio de Cuenta de Pago, la distribución del servicio del PSP, la puesta a disposición de canales de acceso e interfaces para su solicitud y utilización, la gestión del proceso de onboarding, la identificación, verificación y autenticación del Usuario, la remisión de información e instrucciones al PSP, la facilitación de la experiencia de uso y la eventual recepción inicial de consultas o incidencias, así como toda otra actuación complementaria que no implique asumir la calidad de prestador principal del servicio de cuenta de pago.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce que la PSAV presta de manera independiente servicios vinculados a activos virtuales, los cuales se encuentran fuera del ámbito del Servicio de Cuenta de Pago y se rigen por sus propios términos y condiciones. En este marco, la PSAV podrá, entre otras funcionalidades, facilitar la compraventa, intercambio o conversión de activos virtuales, incluyendo operaciones en las que el Usuario utilice fondos disponibles en su cuenta de pago provista por el PSP.

A tales efectos, el Usuario acepta que la PSAV podrá realizar, conforme a sus propios procedimientos operativos, las correspondientes instrucciones, conciliaciones y liquidaciones necesarias para ejecutar las operaciones de activos virtuales solicitadas, incluyendo movimientos entre cuentas del Usuario y cuentas de titularidad de la PSAV, exclusivamente con la finalidad de dar curso a dichas operaciones.

El Usuario reconoce que dichas actuaciones no implican en ningún caso que la PSAV preste servicios de pago, ni que asuma funciones propias del PSP, ni que administre fondos en moneda fiduciaria en carácter de proveedor de servicios de pago, sino que constituyen mecanismos operativos necesarios para la ejecución de operaciones con activos virtuales dentro del ámbito funcional de la PSAV. En consecuencia, tales operaciones de liquidación no constituyen servicios de pago ni implican captación de fondos del público por parte de la PSAV.

La actuación de la PSAV no conlleva novación subjetiva, asunción de deuda, garantía de cumplimiento, aval, fianza, intermediación financiera en relación con servicios de pago, ni prestación autónoma del Servicio de Cuenta de Pago. En consecuencia, la PSAV no reemplaza al PSP ni se subroga en sus obligaciones frente al Usuario por el solo hecho de distribuir o facilitar el acceso al Servicio de Cuenta de Pago.

7. Comisiones

El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Servicio de Cuenta de Pago y de las funcionalidades disponibles a través de la Plataforma podrá estar sujeta al pago de comisiones, cargos, costos operativos y/o tarifas (en adelante, las “Fees”).

Las Fees aplicables serán informadas de forma clara y accesible a través de la página web y/o de la aplicación móvil de YouHodler, pudiendo ser consultadas en cualquier momento previo a la realización de las operaciones correspondientes.

El Usuario reconoce que podrán existir Fees asociadas a las distintas operaciones realizadas, incluyendo, entre otras, transferencias, pagos, acreditaciones, extracciones u otras funcionalidades disponibles en la Plataforma.

Las Fees podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo debidamente publicadas y actualizadas en la Plataforma. La continuidad en el uso de los servicios implicará la aceptación de las Fees vigentes al momento de cada operación.

Las Fees serán siempre informadas de manera previa a la confirmación de la operación, permitiendo al Usuario conocer el costo total de la misma con carácter previo a su confirmación.

8. Régimen de responsabilidad del PSP

El Usuario reconoce y acepta que el Servicio de Cuenta de Pago es prestado por el PSP, quien asume la responsabilidad principal por aquellas prestaciones que integran, en sentido propio, el servicio de cuenta de pago, en los términos de sus propios términos y condiciones y de la normativa aplicable.

En particular, corresponderá al PSP, en la medida en que resulte aplicable conforme a su marco contractual, operativo y regulatorio, la responsabilidad por la apertura efectiva de la cuenta de pago una vez cumplidas las condiciones de alta y validación correspondientes; la asignación, administración y operatividad de la CVU y/o alias; la registración y mantenimiento de la cuenta de pago; la recepción, acreditación, registración, disponibilidad operativa y puesta a disposición de fondos en moneda fiduciaria; la ejecución de transferencias, pagos con transferencia y demás funcionalidades propias del servicio de pago; la aplicación de las medidas de seguridad, monitoreo, prevención de fraude y continuidad operativa propias de su actividad; el cumplimiento de los deberes regulatorios que le son exigibles como proveedor de servicios de pago que ofrece cuentas de pago; el

tratamiento de datos personales dentro de su respectiva esfera de actuación; y la gestión y resolución de los reclamos que versen específicamente sobre el funcionamiento intrínseco del Servicio de Cuenta de Pago.

Asimismo, el Usuario reconoce que el PSP no será responsable por decisiones, actos u omisiones que correspondan exclusivamente a terceros ajenos a su esfera de control razonable, incluyendo, entre otros, entidades financieras, otros proveedores de servicios de pago, redes, infraestructuras, sistemas interoperables, prestadores de conectividad o terceros tecnológicos cuya intervención resulte necesaria para la prestación del Servicio de Cuenta de Pago, salvo en aquellos casos en que la ley aplicable imponga una responsabilidad no disponible o se acredite una conducta dolosa o gravemente culposa imputable al PSP.

El PSP tampoco será responsable por los daños, perjuicios, pérdidas, demoras, rechazos, indisponibilidades, errores o interrupciones que se deriven del uso incorrecto del servicio por parte del Usuario, de la falsedad, inexactitud o insuficiencia de la información suministrada por éste o por la PSAV en nombre o por cuenta del Usuario, ni por las contingencias originadas en la infraestructura, sistemas o decisiones operativas de la PSAV que no formen parte del núcleo propio del Servicio de Cuenta de Pago.

Sin perjuicio de lo anterior, toda obligación principal relativa al servicio de cuenta de pago será exigible al PSP únicamente dentro de los límites de sus propios términos y condiciones, de la normativa aplicable y de las contingencias operativas razonablemente ajenas a su control.

9. Régimen de responsabilidad de la PSAV

El Usuario reconoce y acepta que la PSAV interviene en relación con el Servicio de Cuenta de Pago en carácter de distribuidor, canal de acceso, integrador tecnológico y operador del proceso de onboarding, identificación, validación y autenticación del Usuario, así como en la remisión de las solicitudes, datos e instrucciones necesarias para la apertura y uso de la cuenta de pago ante el PSP.

En ese marco, la PSAV será responsable exclusivamente por aquellas actuaciones que se encuentren bajo su control efectivo y que resulten propias de su rol en la distribución y habilitación del Servicio de Cuenta de Pago. En particular, la PSAV podrá responder, dentro de los límites legales aplicables, por la correcta identificación del PSP como prestador del servicio; por la adecuada incorporación y puesta a disposición de los términos y condiciones del PSP mediante enlace accesible; por la correcta información al Usuario acerca del alcance de su intervención y de la necesidad de aceptar también los términos del PSP; por la recepción, verificación y procesamiento inicial de la información y documentación requerida para el onboarding y KYC; por la aplicación de los mecanismos de autenticación e identificación del Usuario que le correspondan; por la transmisión adecuada al PSP de la información y solicitudes del Usuario; por el correcto funcionamiento de sus propios canales de distribución, acceso e interfaz en todo aquello que no dependa del PSP; y por cualquier incumplimiento propio, autónomo y directo que le sea imputable.

A los efectos del alta del Servicio de Cuenta de Pago, el Usuario reconoce que la PSAV podrá llevar adelante las tareas de registro, identificación, validación documental, controles de autenticación y demás verificaciones iniciales requeridas por la normativa aplicable, por el PSP o por las políticas internas implementadas para la apertura de la cuenta. No obstante, la apertura efectiva de la cuenta de pago, su habilitación final y su mantenimiento como producto de pago corresponden al PSP.

La intervención de la PSAV en el onboarding, KYC, autenticación del Usuario, cursado de solicitudes, remisión de información, recepción inicial de reclamos o facilitación de la experiencia de uso no la convierte en prestadora del servicio de cuenta de pago, ni importa asunción de las obligaciones principales del PSP, ni garantía de la solvencia, continuidad operativa o cumplimiento regulatorio de éste, salvo en aquello que resultare expresamente impuesto por normas de orden público.

Asimismo, la PSAV será exclusivamente responsable por los servicios vinculados a activos virtuales que ofrezca de manera independiente al Servicio de Cuenta de Pago, incluyendo, entre otros, la compraventa, conversión, intercambio, liquidación y ejecución de operaciones con activos virtuales, aun cuando para ello se utilicen fondos provenientes de la cuenta de pago del Usuario. Las liquidaciones, conciliaciones e instrucciones de movimientos que la PSAV realice en el marco de operaciones con activos virtuales pertenecen a su propia esfera funcional y no forman parte del servicio de cuenta de pago prestado por el PSP.

10. Exclusiones expresas de responsabilidad de la PSAV

Sin perjuicio de otras limitaciones o exclusiones previstas en estos Términos, en los términos y condiciones del PSP o en la legislación aplicable, el Usuario reconoce y acepta que la PSAV no será responsable por los daños, perjuicios, pérdidas, costos, gastos, lucros cesantes, daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de cuestiones propias del Servicio de Cuenta de Pago cuya prestación corresponda al PSP o a terceros ajenos a la esfera de control efectivo de la PSAV.

En particular, y salvo que se trate de un incumplimiento propio, directo y comprobado de la PSAV en el marco de sus tareas de onboarding, autenticación, remisión de información o funcionamiento de sus propios canales, la PSAV no será responsable por la denegatoria o no apertura de la cuenta de pago decidida por el PSP; por la suspensión, bloqueo, restricción, observación, cierre o cancelación del servicio decidida por el PSP o por autoridad competente; por la indisponibilidad total o parcial de la CVU o alias; por la falta de acreditación o disponibilidad de fondos en moneda fiduciaria; por la imposibilidad de recibir, enviar o cursar transferencias; por demoras, rechazos, reversiones, contracargos, desconocimientos o fallas en pagos o transferencias; por errores o indisponibilidades del sistema de pagos o de terceros intervinientes; por medidas de monitoreo, observación, reporte, retención o restricción adoptadas por el PSP; por requerimientos regulatorios, administrativos o judiciales que afecten la cuenta de pago; por comisiones, cargos, retenciones o tributos asociados al servicio del PSP o de terceros; por la exactitud material de las constancias emitidas por el PSP; ni por ninguna otra contingencia inherente al funcionamiento intrínseco del Servicio de Cuenta de Pago.

La PSAV tampoco será responsable por las decisiones del PSP vinculadas a la admisión del Usuario como titular de una cuenta de pago, a la evaluación de su perfil, al requerimiento de documentación adicional, a la detección de inconsistencias, a la calificación de operaciones sospechosas, a la aplicación de políticas de riesgo, fraude o prevención de lavado de activos, o al cierre de la relación contractual relativa al Servicio de Cuenta de Pago, siempre que tales decisiones hayan sido adoptadas dentro de la órbita propia de actuación del PSP.

Del mismo modo, la PSAV no será responsable por la falta de compatibilidad tecnológica del dispositivo, software, red o medio de acceso utilizado por el Usuario, ni por interrupciones del servicio de internet, telefonía móvil, conectividad o cualquier otra infraestructura de terceros que resulte necesaria para utilizar el Servicio de Cuenta de Pago, salvo en lo que corresponda a defectos propios de sus canales bajo su control efectivo.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula liberará a la PSAV de responsabilidad por dolo, culpa grave o incumplimientos propios expresamente imputables a su actuación, en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser válidamente excluida conforme al derecho aplicable.

11. Responsabilidad del Usuario

El Usuario será responsable por la veracidad, exactitud, integridad, licitud y actualización de los datos e información proporcionados para su registro, identificación, autenticación, evaluación y acceso al Servicio de Cuenta de Pago, así como por el uso diligente, personal e intransferible de sus credenciales, claves, dispositivos y mecanismos de autenticación.

El Usuario asume toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del uso negligente, indebido o irregular de sus credenciales o de la cuenta de pago; de la revelación a terceros de información de acceso; del uso de la cuenta por personas no autorizadas cuando ello no resulte imputable al PSP o a la PSAV; de la carga de datos falsos, inexactos, incompletos o desactualizados; del uso del Servicio de Cuenta de Pago para fines contrarios a la ley, a estos Términos o a los términos y condiciones del PSP; y de la realización de operaciones por cuenta propia o de terceros que resulten fraudulentas, prohibidas, inusuales o incompatibles con el perfil declarado.

El Usuario reconoce que deberá utilizar el Servicio de Cuenta de Pago exclusivamente en nombre propio y para fines lícitos, y se abstendrá de utilizarlo por cuenta y orden de terceros, para actividades prohibidas, ilegales, fraudulentas, sospechosas o que pudieran comprometer la seguridad, integridad o legalidad del servicio.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que tanto la PSAV como el PSP podrán requerirle en cualquier momento información, documentación o validaciones adicionales para dar cumplimiento a las exigencias de identificación, autenticación, conocimiento del cliente, prevención de fraude, prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, seguridad transaccional o continuidad operativa. La falta de suministro oportuno y satisfactorio de dicha información podrá dar lugar al rechazo de la solicitud de alta, a la suspensión o restricción del Servicio de Cuenta de Pago, o a su cierre, sin que ello genere derecho a indemnización, salvo que la ley disponga lo contrario.

El Usuario será también responsable por cualquier error en las instrucciones impartidas, en los datos suministrados para la ejecución de operaciones, en la identificación de destinatarios o cuentas, y en general por toda utilización incorrecta del Servicio de Cuenta de Pago que no sea imputable al PSP o a la PSAV dentro de sus respectivas esferas de actuación.

12. Carácter inseparable de la aceptación de estos Términos y de los del PSP

A los fines de evitar cualquier duda interpretativa, se deja expresamente establecido que la aceptación de los presentes Términos importa, como condición esencial, necesaria e indivisible, la aceptación de los términos y condiciones del PSP.

Por lo tanto, el Usuario declara que antes de aceptar estos Términos ha tenido la posibilidad de acceder, leer y revisar los términos y condiciones del PSP mediante el enlace provisto. El Usuario acepta que no podrá invocar desconocimiento de los términos del PSP una vez aceptados estos Términos, ni sostener que la relación contractual con el PSP le resulta

inoponible por no haber accedido directamente a un flujo contractual separado, siempre que el enlace hubiera sido puesto a su disposición de manera clara y razonablemente accesible.

En consecuencia, si el Usuario no estuviera de acuerdo con cualquiera de las cláusulas contenidas en los términos y condiciones del PSP, deberá abstenerse de aceptar estos Términos y de utilizar el Servicio de Cuenta de Pago.

13. Disponibilidad del servicio y dependencias tecnológicas

El Usuario reconoce que la disponibilidad del Servicio de Cuenta de Pago puede depender de sistemas, infraestructuras, redes, integraciones, validaciones y servicios prestados por el PSP, por terceros proveedores de tecnología, por el sistema de pagos y por prestadores de conectividad o telecomunicaciones. En consecuencia, el servicio podrá verse afectado por demoras, interrupciones, indisponibilidades, fallas, mantenimientos, errores de procesamiento o degradaciones temporales o definitivas.

Cuando dichas circunstancias obedezcan al funcionamiento del Servicio de Cuenta de Pago o de la infraestructura asociada al mismo, la PSAV no será responsable por los daños o perjuicios que de ello pudieran derivarse, sin perjuicio de la responsabilidad que pudiera corresponder al PSP en el marco de su propio régimen contractual y legal.

La PSAV tampoco garantiza que la experiencia de distribución del servicio a través de sus canales esté exenta de errores, indisponibilidades o interrupciones; sin embargo, su responsabilidad por tales eventos quedará limitada a los supuestos de incumplimiento propio directamente imputable y a las consecuencias inmediatas previstas por la ley, sin extenderse a prestaciones que dependen materialmente del PSP.

14. Reclamos, consultas e incidencias

El Usuario reconoce que toda consulta, reclamo o incidencia relacionada con el Servicio de Cuenta de Pago deberá ser canalizada a través de la plataforma, canales digitales o medios de contacto habilitados por la YouHodler, quien actuará como punto de recepción inicial y gestión administrativa de dichas comunicaciones.

Sin perjuicio de lo anterior, la resolución de cada consulta o reclamo corresponderá al sujeto responsable según la naturaleza del hecho que lo motive.

En particular, cuando el reclamo se refiera a la apertura, funcionamiento, disponibilidad, seguridad, movimientos, saldos, transferencias, acreditaciones, extracciones, bloqueos, restricciones, cierre o cualquier otra cuestión inherente al Servicio de Cuenta de Pago, el mismo será gestionado por el BIND PSP, conforme a sus términos y condiciones, normativa aplicable y procedimientos internos, sin perjuicio de que la PSAV actúe como canal de recepción, seguimiento y eventual traslado de la información necesaria.

La PSAV podrá recibir consultas o reclamos en forma inicial, brindar asistencia al Usuario, requerir información adicional y colaborar en su derivación y seguimiento ante el PSP, pero dicha intervención tendrá carácter meramente administrativo y de facilitación, y no implicará en ningún caso la asunción de responsabilidad por parte de la PSAV respecto de hechos, actos u omisiones atribuibles al PSP.

Por su parte, cuando el reclamo se refiera a aspectos propios de la actividad de la PSAV, incluyendo, entre otros, el proceso de onboarding, identificación o autenticación del Usuario, el funcionamiento de la plataforma, la interfaz de acceso, la transmisión de información al

PSP, o cualquier otra actuación bajo su control efectivo, la PSAV será responsable de su gestión y resolución dentro del ámbito de sus propias obligaciones, sin perjuicio de la eventual intervención del PSP cuando corresponda.

El Usuario reconoce y acepta que la canalización de los reclamos a través de la plataforma de la PSAV no altera la distribución de responsabilidades entre el PSP y la PSAV establecida en los presentes Términos ni en los términos y condiciones del PSP.

15. Intercambio de información y tratamiento de datos

El Usuario autoriza expresamente a la PSAV a compartir con el PSP, y al PSP a compartir con la PSAV, la información personal, identificatoria, biométrica, documental, patrimonial, fiscal, transaccional o de cualquier otra naturaleza que resulte necesaria o conveniente para la solicitud, evaluación, alta, mantenimiento, uso, monitoreo, continuidad, limitación o cierre del Servicio de Cuenta de Pago, así como para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales, de prevención de fraude, seguridad informática, prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

La PSAV tratará los datos personales del Usuario conforme a su propia política de privacidad y a la normativa aplicable. El PSP tratará dichos datos conforme a sus propios términos, políticas y obligaciones regulatorias. El Usuario reconoce que, dado el carácter distribuido e integrado del servicio, el intercambio de información entre la PSAV y el PSP constituye un elemento necesario para la correcta prestación del Servicio de Cuenta de Pago y para el cumplimiento de las obligaciones legales que recaen sobre ambos sujetos en sus respectivos ámbitos.

16. Cumplimiento normativo, prevención de fraude y medidas restrictivas

El Usuario reconoce que tanto la PSAV como el PSP podrán requerir información o documentación adicional, establecer controles, rechazar solicitudes, restringir determinadas funcionalidades, suspender temporalmente el acceso o resolver la relación contractual cuando ello resulte necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias, prevenir fraudes, mitigar riesgos operativos o reputacionales, atender requerimientos de autoridad competente o proteger la seguridad del servicio.

En lo que respecta específicamente al Servicio de Cuenta de Pago, el Usuario reconoce que el PSP tendrá facultades primarias para adoptar este tipo de medidas dentro de su esfera de actuación. La PSAV, a su vez, podrá colaborar en la implementación operativa de tales medidas cuando ello resulte necesario por la integración de canales o interfaces, sin que esa colaboración implique asumir la responsabilidad principal sobre la causa que las motiva.

La adopción legítima y razonable de tales medidas por parte de la PSAV o del PSP, cuando se encuentre fundada en exigencias normativas, operativas o de seguridad, no dará derecho al Usuario a reclamar indemnización alguna, sin perjuicio de los derechos que le asistan conforme a la ley.

17. Modificaciones

La PSAV podrá modificar estos Términos en cualquier momento, comunicando razonablemente al Usuario la nueva versión por medios electrónicos, dentro de la

aplicación, mediante el sitio web, correo electrónico u otros canales idóneos. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha indicada en la correspondiente comunicación.

El Usuario reconoce que los términos y condiciones del PSP podrán asimismo ser modificados por éste conforme a su propio régimen contractual. Toda modificación que afecte el contenido del Servicio de Cuenta de Pago o el régimen de responsabilidad del PSP quedará sujeta a las reglas de modificación previstas en los términos del PSP.

La continuación en el uso del Servicio de Cuenta de Pago con posterioridad a la entrada en vigencia de las modificaciones supondrá la aceptación de las mismas, salvo que la ley aplicable o los términos del PSP dispongan un mecanismo diferente.

18. Vigencia y terminación

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario mantenga acceso al Servicio de Cuenta de Pago distribuido por la PSAV, sin perjuicio de las facultades de suspensión o terminación aquí previstas.

La terminación, suspensión, limitación o cierre del Servicio de Cuenta de Pago podrá producirse por decisión del PSP en los supuestos contemplados en sus términos y condiciones o en la normativa aplicable. La PSAV podrá asimismo dejar de distribuir el servicio, suspender el canal de acceso o resolver su relación de distribución con el Usuario cuando exista causa suficiente, incumplimiento contractual, exigencia regulatoria, riesgo de seguridad o imposibilidad sobreviniente de continuar prestando su rol de distribuidor.

La terminación por parte de la PSAV de su intervención como distribuidor no implicará necesariamente la extinción automática de la relación del Usuario con el PSP, salvo que la estructura operativa del servicio haga imposible su continuidad o que así lo dispongan los términos del PSP o la normativa aplicable.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se regirán por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de estos Términos en lo que respecta específicamente a la actuación de la PSAV como distribuidor del Servicio de Cuenta de Pago será sometida a la jurisdicción que corresponda conforme a la normativa aplicable y, en su caso, a lo que surja del domicilio del Usuario o de las reglas imperativas de competencia.

Las controversias relativas al Servicio de Cuenta de Pago propiamente dicho, en tanto prestación principal del PSP, se regirán además por lo dispuesto en los términos y condiciones del PSP, en la medida en que ello resulte válido y oponible conforme al derecho aplicable.