TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE YOUHODLER

Última actualización: 30.12.25

Estos Términos y Condiciones Generales de Uso de YouHodler (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales de Uso”) establecen las reglas generales aplicables al uso de los servicios ofrecidos por YouHodler S.A. Sucursal en Argentina, a través de la Plataforma, y resultan aplicables a la relación contractual entre:

1. El Usuario (en adelante, indistintamente, el “Usuario” o el “Cliente”); y 

2. YouHodler SA, S.E.E. (Sucursal de Empresa Extranjera), Sucursal debidamente registrada conforme a las leyes de la República Argentina, con domicilio legal en French 3155, Piso 1, (C1425) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina, inscripta ante la Inspección General de Justicia bajo el número 872, del libro 63, tomo B, provista con CUIT N° 30-71905844-9, y registrada como Proveedor de Servicios sobre Activos Virtuales (PSAV) ante la Comisión Nacional de Valores (“CNV”), bajo el número 65 (en adelante, indistintamente, la “Sociedad”, “YouHodler” o “YHAR”).

El Cliente y la Sociedad serán denominados conjunta e indistintamente las “Partes”, y en forma individual, cada una de ellas, la “Parte”.
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Lea atentamente y en su totalidad los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso. El Cliente no podrá utilizar Criptoactivos en caso de que existan restricciones legales aplicables en su país de residencia. El Cliente podrá estar limitado, conforme a la jurisdicción de su residencia, para participar en cualquier servicio relacionado con Criptoactivos provisto por la Sociedad, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
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El Cliente asume plena responsabilidad al aceptar los presentes Términos y Condiciones, y será considerado responsable en caso de proporcionar a la Sociedad información falsa, inexacta o engañosa respecto del marco legal aplicable en su país de residencia. La Sociedad no asumirá responsabilidad alguna en caso de que se produzcan transacciones ilícitas con el Cliente.

1. DEFINICIONES

A los fines de los presentes Términos y Condiciones, y salvo que expresamente se indique lo contrario, los términos en mayúscula utilizados en este documento tendrán los significados que se les atribuyen específicamente o, en su defecto, los que se indican a continuación. Las palabras en singular incluirán el plural, y viceversa.

2FA

se refiere a la función de seguridad que requiere que el Cliente confirme su identidad utilizando dos métodos distintos antes de acceder a su cuenta o autorizar una transacción. Generalmente incluye el ingreso de una contraseña y la confirmación de un código enviado por SMS, correo electrónico o una aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator).

Applicación

se refiere a la aplicación para dispositivos móviles, disponible en Android y en Apple iOS, a través de la cual se puede acceder a la Plataforma.

Relación Comercial 

significa una relación empresarial, profesional o comercial del Cliente vinculada con las actividades profesionales de la Sociedad y que, al momento de establecer suscribir las presentes Condiciones Generales de Uso, se esperaba que tuviera un elemento de duración. La Relación Comercial abarca principalmente: (1) al Cliente y, si no hubiera un Cliente, a la persona que actúe en nombre del Cliente por ley o por contrato; (2) cuando corresponda, al/los beneficiario(s) final(es) del Cliente.

Criptoactivo(s)

se refiere a aquellos Activos Virtuales, según definición prevista por el artículo 4.bis de la Ley 25.426*1, sobre Encubrimiento y Lavado de Activos de origen delictivo, admitidos y puestos a disposición en la Plataforma para su uso en relación con el Servicio de Custodia ofrecido por la Sociedad. 

Moneda Fiduciaria o Fiat

se refiere a una moneda oficial de un país que es emitida y respaldada por un banco central u otra autoridad monetaria.

Evento de Fuerza Mayor

se refiere a aquellos sucesos imprevisibles o eventos que, previsiblemente, hubieran sido imposibles de evitar, así como aquellos que están fuera del control de la Sociedad, y que objetivamente pueden retrasar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales de Uso, incluyendo, pero no limitándose a, fenómenos naturales, medidas gubernamentales, nuevas regulaciones, actos de terrorismo, manifestaciones, incendios, escasez, explosiones, inundaciones, epidemias, pandemias, cuarentenas, bloqueos de fábricas, cuarentenas de viaje, problemas satelitales o de telecomunicaciones, indisponibilidad de Internet, huelgas u otros conflictos laborales (afecten o no a los empleados de la Sociedad), accidentes, averías en fábricas, impedimentos o retrasos por parte de transportistas, imposibilidad o retraso en la obtención de suministros o equipos adecuados y necesarios, embargos, incautaciones u otras medidas tomadas por o por orden de una autoridad aparentemente competente.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

se refiere a derechos de autor, patentes, diseños, know-how o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, pasados, presentes y futuros, incluyendo, sin limitación, patentes, marcas, diseños, derechos de bases de datos, know-how, secretos comerciales, Información Confidencial, nombres comerciales y de negocio y cualquier otro derecho similar protegido en cualquier país, ya sea registrado o no, así como las solicitudes de cualquiera de estos derechos

Proveedor de Liquidez

se refiere a las principales plataformas de intercambio conectadas o integradas de alguna manera en la Plataforma a través de API, mediante las cuales se establece el precio de los Criptoactivos y se pueden ejecutar las Órdenes, dependiendo del modelo de conversión aplicado por la Sociedad.

MiCA

se refiere al Reglamento (UE) 2023/1114 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 31 de mayo de 2023, relativo a los mercados de criptoactivos (MiCA), y por el que se modifican los Reglamentos (UE) n.º 1093/2010 y (UE) n.º 1095/2010, así como las Directivas 2013/36/UE y (UE) 2019/1937, cuya mención a lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso se realiza exclusivamente a los efectos de establecer marcos conceptuales y definitorios, así como de tomar como referencia determinados estándares normativos empleados por el grupo YouHodler, sin que ello implique necesariamente su aplicación directa o plena en todas las jurisdicciones.

Plataforma
se refiere a la plataforma disponible en: https://app.youhodler.com/sign-in, a la que se puede acceder a través del sitio web www.youhodler.ar o a través de la aplicación móvil disponible en Appstore o Playstore, mediante la cual la Sociedad ofrece los Servicios.
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PSAV

Se refiere a los Proveedores de Servicios de Activos Virtuales, según definición contenida en el artículo 4.bis*2 de la Ley 25.246 de sobre Encubrimiento y Lavado de Activos de origen delictivo.

Servicios

se refiere a los productos y servicios ofrecidos por la Sociedad a través de la Plataforma, que se enumeran en la Cláusula 4.1 a continuación.

Slippage

se refiere a la variación entre el tipo de cambio mostrado al Cliente en el momento de iniciar una transacción de conversión y el precio al que finalmente se ejecuta la conversión. Esto puede ocurrir debido a las fluctuaciones de precios en las condiciones del mercado durante el tiempo transcurrido entre la confirmación del Cliente y la liquidación real de la conversión.

Billetera / Monedero

se refiere a una billetera digital o dirección de cadena de bloques en la cadena de bloques, creada y controlada por la Sociedad para recibir, almacenar, gestionar y enviar los Criptoactivos del Cliente.

Sitio Web
se refiere a la plataforma oficial en línea operada y mantenida por la Sociedad, actualmente accesible en www.youhodler.ar a través de la cual los Clientes pueden acceder a información, gestionar sus cuentas y utilizar los servicios de la Sociedad.

Usuario/Cliente(s)

se refiere aquellas personas humanas o entidades que han completado el proceso de KYC satisfactoriamente y han obtenido la condición de usuario, conforme a lo previsto en la Cláusula 3, para poder hacer uso de los Servicios. También lo serán aquellos que aun no habiendo completado el proceso de KYC de manera satisfactoria tengan un acceso restringido a la Plataforma.

2. TÉRMINOS GENERALES

2.1. Estas Condiciones Generales de Uso deben ser leídas atentamente por cada Cliente y potencial Cliente antes de establecer una Relación Comercial, e interpretarse conjuntamente con las Condiciones Específicas (“Condiciones Particulares de Productos”) o Acuerdos individuales celebrados con la Sociedad para cada producto particular ofrecido por la Sociedad a través de la Plataforma, que complementan estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, todos los cuales se denominan colectivamente los "Términos de YouHodler"). Estas Condiciones Generales de Uso también deben complementarse con el Aviso de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal correspondiente, disponibles a través del Sitio Web de la Sociedad.
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2.2. Cada Cliente debe entender, aceptar de forma irrevocable y cumplir con estas Condiciones Generales de Uso al acceder y utilizar la Plataforma. Si no está de acuerdo o no comprende estas Condiciones Generales de Uso, debe abstenerse de aceptarlas y, en consecuencia, de obligarse por las Condiciones Generales de Uso, así como de acceder, utilizar y beneficiarse, cuando corresponda, de la Plataforma y de cualquier Servicio ofrecido en ella por YouHodler.
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2.3 Estas Condiciones Específicas constituyen un contrato válido y vinculante entre el Usuario y la Sociedad, desde el momento en que el Usuario otorga su consentimiento, haciendo clic en la casilla correspondiente de "He leído y entendido el contenido de este documento". Al dar su consentimiento a estos Términos y Condiciones, el Cliente confirma que ha leído y entendido correctamente las Condiciones Generales de Uso y se compromete a respetar y cumplir todas y cada una de las cláusulas y artículos que componen estas Condiciones Generales de Uso, así como a cumplir con todas las disposiciones legales que sean aplicables al uso de los Servicios en o a través de la Plataforma.

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2.4. Las Condiciones Específicas y, en su caso, los Acuerdos Individuales regularán los términos y condiciones específicos aplicables a cada uno de los Servicios, teniendo en cuenta las particularidades de cada uno de ellos, y deberán ser aceptados con carácter previo a la utilización de cualquiera de los Servicios de YouHodler. Desde el momento en que se aceptan expresamente, formarán parte integrante de las Condiciones Generales de Uso y, por lo tanto, constituirán un contrato válido y vinculante entre el Usuario y la Sociedad.

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2.5. Las Condiciones Específicas y los Acuerdos Individuales se referirán a cuestiones más específicas y particularidades relacionadas con el Servicio en cuestión, tales como, pero no limitadas a, su régimen legal, funcionalidades, riesgos, exclusiones, precio del Servicio, tipos de interés aplicables o comisiones aplicadas por la Sociedad, todo lo cual se presentará al Cliente antes de dar su consentimiento para la ejecución de la transacción y, consecuentemente, para la prestación del Servicio. 

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2.6. Dependiendo del Servicio, para cada transacción realizada, podría ser necesario generar un Acuerdo con los datos específicos de la transacción realizada, que se registrará en el Historial de Registro del Cliente, que será conservado por la Sociedad por un período no superior a diez (10) años, en cumplimiento de sus obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

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2.7. Se le informa expresamente al Cliente de que, si lo desea, puede solicitar una copia electrónica de estos Términos y Condiciones, a través del siguiente correo electrónico support@youhodler.com. También se informa de que la Sociedad archivará y conservará un documento electrónico que registre la aceptación de estos términos. Si un cliente tiene alguna pregunta sobre las Condiciones Generales de Uso, le recomendamos que se ponga en contacto con la Sociedad a través del correo electrónico support@youhodler.com. Si los Clientes no están de acuerdo o no entienden las Condiciones Generales de Uso o cualquiera de las Condiciones Específicas, deben abstenerse de aceptarlas y, en consecuencia, de obligarse por los Términos de YouHodler, así como de acceder y utilizar, en su caso, los Servicios de YouHodler.

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2.8. La Sociedad se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Uso en cualquier momento. No obstante, la Sociedad informará al Usuario de estos cambios con una antelación mínima de quince (15) días naturales, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente a la Sociedad, durante el proceso de registro en la Plataforma. Transcurrido este plazo, los cambios o modificaciones introducidas entrarán en vigor definitivamente. Si el Usuario continúa utilizando los Servicios, se entenderá que acepta la nueva versión de las Condiciones Generales de Uso. El Usuario podrá acceder a la versión más reciente de estos términos en cualquier momento y, en caso de que hayan sido modificados.

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2.9. La Sociedad podrá requerir al Usuario la aceptación de la nueva versión de las Condiciones Generales de Uso. La continuación por parte del Usuario del uso de la Plataforma y los Servicios después de cualquiera de estas modificaciones o después de que hayan sido aceptadas explícitamente, tras haber iniciado sesión en la Plataforma, se considerará como consentimiento y aceptación del contenido de las modificaciones implementadas en las Condiciones Generales de Uso. Si no está de acuerdo con alguna modificación de estas Condiciones Específicas, deberá dejar de utilizar inmediatamente la Plataforma o los Servicios de Conversión.

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2.10. La invalidez, nulidad o anulabilidad de cualquiera de las condiciones de estas Condiciones Generales de Uso no afectará ni perjudicará la exigibilidad de las restantes condiciones. Del mismo modo, es intención de las Partes sustituir cualquier término o condición inválido, nulo o anulable por una condición o término válido y exigible en términos lo más similares posible al declarado inválido, nulo o anulable y de acuerdo con la declaración judicial y la normativa aplicable.

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2.11. El Cliente entiende que el uso de los Servicios puede estar sujeto a declaración y/o tributación ante las autoridades fiscales locales, dependiendo de la jurisdicción de residencia del Cliente y/o de otras circunstancias personales del Cliente. La Sociedad no proporciona asesoramiento de inversión, legal o fiscal. El Cliente es responsable del cumplimiento de cualquier ley fiscal, normativa que afecte a la actividad que el Cliente pueda llevar a cabo a través de la Plataforma. La Sociedad no proporciona asesoramiento de inversión, legal o fiscal, ni es responsable de la verificación de la integridad fiscal/tributaria de los Clientes, ni del pago de la misma. En caso de que el Cliente desconozca sus obligaciones fiscales, si es necesario, debe buscar el asesoramiento de un abogado o experto fiscal.

3. CONDICIÓN DE USUARIO

Para poder acceder a los Servicios proporcionados por YouHodler, y, consecuentemente, adquirir la condición de Usuario, el Cliente declara y garantiza que cumple con todas y cada una de las condiciones enumeradas a continuación:

• Como persona física que solicita la prestación de los Servicios y firma las Condiciones de YouHodler, es mayor de edad de acuerdo con la normativa aplicable a su país de residencia;
• Tiene plena capacidad legal y está plenamente facultado para suscribir los Términos de YouHodler, ya sea a título personal, en el caso de personas físicas, o en nombre y representación de la persona jurídica en cuyo nombre actúa la persona física, y en este último caso, debe tener poderes de representación suficientes para suscribir dichas condiciones en nombre y por cuenta de la persona jurídica;
• No es nacional ni residente de los Estados Unidos durante los últimos dos (2) años, incluidos residentes, ciudadanos o titulares de la tarjeta de residencia ("green card");
• No es residente ni ciudadano de China, incluidos Hong Kong y Macao;
• No se encuentra en ninguna lista de sanciones económicas o comerciales internacionales o en alguna de las listas de sanciones o embargos de EE. UU., la Unión Europea ("UE"), Suiza o el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas;
• No se encuentra inscripto en el Registro Público de Personas y Entidades vinculadas a actos de terrorismo y su financiamiento (“RePET”).
• No ha incumplido ni incumple ninguna legislación aplicable en su país de residencia, incluidas, entre otras, las regulaciones sobre prevención de blanqueo de capitales y prevención de terrorismo o sobre sanciones económicas o comerciales internacionales;
• Ha aceptado, sin exclusión ni reserva, las Condiciones de YouHodler, haciendo clic en la opción "He leído y acepto las Condiciones Generales de Uso";
• Se ha registrado en la Plataforma y ha creado una Cuenta de Usuario;
• Ha completado con éxito el proceso de verificación de identidad de YouHodler, es decir, los procesos de "Conozca a su Cliente" ("KYC"), así como todas las demás medidas de Diligencia Debida ("DD"), requeridas e implementadas por la Sociedad, para cumplir con sus obligaciones contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

A pesar de cumplir con las condiciones anteriores, el Usuario puede tener acceso a la Plataforma o hacer uso de los Servicios de forma restringida en cualquiera de los casos específicamente enumerados en la Cláusula Sexta de estas Condiciones Generales de Uso.
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No obstante lo anterior, y en la medida permitida por la ley aplicable, YouHodler se reserva el derecho de restringir, denegar, impedir, suspender o terminar el acceso del Usuario a la Plataforma o el uso de sus Servicios, en cualquier momento y a su entera discreción, e incluso de imponer otras medidas restrictivas que considere apropiadas, especialmente cuando dichas medidas sean impuestas en virtud de la normativa aplicable. En ninguno de los casos anteriores la Sociedad será responsable de ninguna pérdida o daño que el Usuario pueda sufrir como resultado de tales decisiones.
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En la medida en que el Cliente sea calificado como consumidor o usuario en virtud de la Ley 24.240 y las normas de orden público aplicables, la relación con la Sociedad se considerará una relación de consumo. En tal caso: (i) la Sociedad proporcionará al Cliente información precisa, clara y detallada, en idioma nacional y de forma gratuita, sobre los Servicios, tarifas/cargos y condiciones aplicables, conforme expresamente se indica en las condiciones particulares y específicas aplicables a cada servicio; y (ii) la Sociedad garantizará al Cliente un trato digno y equitativo, absteniéndose de incurrir en conductas intimidatorias o abusivas o que menoscaben su libertad de elección

4.- SERVICIOS YOUHODLER

4.1.- Tipos de Servicios Prestados por YouHodler
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A través de la Plataforma de YouHodler, el Usuario podrá acceder a los diversos Servicios ofrecidos por YouHodler que se enumeran a continuación (todos ellos denominados colectivamente, los "Servicios"):

1. Servicio de Custodia: La Sociedad, a través de su filial YouHodler Italy, S.r.l.*3, proporciona la custodia y salvaguarda de los Criptoactivos de los Clientes mediante la gestión de las claves criptográficas necesarias para permitir el acceso a los mismos y gestionar la ejecución de transacciones, siempre según instrucciones emitidas por el Cliente. Los Criptoactivos se almacenan en billeteras individuales u cuentas ómnibus, siempre segregados de los activos propios de la Sociedad y mantenidos fuera del balance. Se hace constar expresamente que, en cumplimiento con las regulaciones aplicables a los PSAV de acuerdo con la Resolución CNV Argentina 1058/2025:

(a) Los Criptoactivos del Cliente se mantendrán separados, tanto a nivel contable como operativo, del patrimonio de la Sociedad y debidamente identificados;
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(b)  Los fondos en moneda fiduciaria del Cliente, cuando sean recibidos/mantenidos por la Sociedad en el marco de los Servicios, se mantendrán separados del patrimonio de la Sociedad y se depositarán/gestionarán, según corresponda, en cuentas bancarias/sistemas de pago que permitan su identificación como fondos de clientes; y
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(c) La Sociedad no utilizará los Criptoactivos de su Clientes para fines propios ni los utilizarán en sus propias operaciones

2. Servicios de Conversión:  A través de este Servicio, YouHodler realiza la conversión en nombre y por cuenta del cliente de Moneda Fiduciaria por Criptoactivos o viceversa, o de Criptoactivos por otros Criptoactivos, de acuerdo con las órdenes realizadas por el Usuario a través de su Cuenta de Usuario.

3. Get Cash: Este servicio permite a los Clientes obtener liquidez mediante la pignoración de sus Criptoactivos. Los Criptoactivos pignorados serán custodiados por la Sociedad en una billetera digital creada específicamente a tal efecto, y permanecerán bajo dicha custodia hasta que el Cliente proceda a la devolución total del préstamo o, en su caso, renuncie expresamente a su restitución, quedando facultada la Sociedad para apropiarse de los Criptoactivos entregados en garantía.Para mayor detalle sobre el funcionamiento de este servicio y las condiciones aplicables, se deberán consultar los Términos y Condiciones Particulares del Servicio “Get Cash”.

4. Transferencias de Criptoactivos (pagos con Criptoactivos):

• Universal Money Address (“UMA”): El servicio UMA permite a los Clientes realizar transferencias de Criptoactivos y/o moneda fiat de forma rápida, sencilla y continua, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la red Lightning de Bitcoin. Mediante este servicio, los Clientes pueden transferir Criptoactivos o moneda fiat desde su cuenta en la Plataforma hacia otro monedero alojado en un PSAV que tenga activo el servicio UMA, aun cuando el Cliente no disponga del activo específico que haya seleccionado para que sea recibido en destino. Las transferencias se liquidan en Bitcoin (BTC) y se ejecutan mediante un proceso automatizado que comprende: (i) la conversión en origen del Criptoactivo o moneda fiat seleccionados por el Cliente a BTC; (ii) la transferencia de BTC a través de la red Lightning; y (iii) la conversión en destino del BTC al Criptoactivo o moneda fiat elegido por el destinatario. El servicio UMA opera exclusivamente entre PSAVs que utilicen el protocolo UMA y es compatible con los servicios de transferencia y conversión que cumplen con la normativa aplicable, incluida la Resolución 1.058/2025 de la CNV, la regulación MiCA y las obligaciones derivadas de la Regla de Viaje (“Travel Rule”).

• Transferencias en redes nativas: Los Clientes pueden, asimismo, realizar transferencias de criptoactivos desde sus monederos alojados en la Plataforma hacia monederos externos de su titularidad o de terceros, mediante la utilización de las redes nativas de cada criptoactivo (redes de capa 1), tales como, a modo enunciativo, Bitcoin Main Chain o BNB Smart Chain. Dichas transferencias se ejecutan conforme a las reglas propias de cada red y quedan sujetas a los tiempos de confirmación, comisiones de red y demás condiciones técnicas establecidas por la blockchain correspondiente, sin intervención de la Sociedad una vez transmitida la orden de transferencia.

5. MultHodl: Este servicio permite a los Clientes acceder a una operativa automatizada sobre criptoactivos que facilita una mayor exposición económica a la variación de precios de determinados criptoactivos, sin necesidad de gestionar manualmente múltiples operaciones. El Cliente selecciona el Criptoactivo, el importe inicial y determinados parámetros de riesgo y de cierre de la operación, tras lo cual la Sociedad ejecuta automáticamente una secuencia de operaciones basada en préstamos garantizados con criptoactivos. Como principal ventaja, el servicio facilita al Cliente una forma estructurada y automatizada de exposición a la evolución del mercado, incorporando mecanismos automáticos de cierre que permiten limitar pérdidas y fijar resultados conforme a los parámetros definidos previamente.

6. Turbocharge: Este servicio permite a los Clientes aumentar su exposición a un criptoactivo específico utilizando los criptoactivos de su titularidad como garantía, sin realizar aportes adicionales de fondos. A través de un mecanismo automatizado, la Sociedad concede préstamos sucesivos garantizados con criptoactivos, cuyos fondos se utilizan para adquirir criptoactivos adicionales, incrementando la posición del Cliente. La ventaja principal del servicio consiste en permitir al Cliente ampliar su posición en un criptoactivo de forma automatizada y centralizada, sin recibir liquidez en moneda fiat, estando la operación sujeta a mecanismos de cierre automático cuando se alcanzan determinados umbrales de riesgo.

7. Programa de Recompensas (Yield Account): Es un programa de fidelización mediante el cual el Cliente puede percibir una recompensa expresada como un porcentaje, aplicada sobre la cantidad media de Criptoactivos custodiados en su monedero en la Plataforma durante un período de siete (7) días consecutivos, contados desde el inicio de su participación en el programa. La recompensa se calcula aplicando el porcentaje correspondiente sobre la cantidad media de Criptoactivos mantenida durante dicho período y se acredita en Criptoactivos. El porcentaje aplicable varía en función del nivel del Cliente dentro de la Plataforma, el cual depende del grado de utilización de los distintos servicios ofrecidos. El programa se encuentra disponible de forma continua y el Cliente podrá participar nuevamente una vez finalizado cada período de siete (7) días, tantas veces como lo desee, conforme a las condiciones aplicables.

8. Billetera Virtual: Es la cuenta digital creada por el Cliente en la Plataforma, asociada a una Clave Virtual Uniforme (“CVU”), que permite la recepción y administración de fondos para su uso en la Plataforma, así como para la realización de pagos en comercios en la República de Argentina mediante el uso de códigos QR. A través de dicha billetera, el Cliente podrá efectuar transferencias tanto hacia cuentas de su titularidad como hacia cuentas de terceros, conforme a la normativa aplicable. Asimismo, el Cliente podrá asignar un alias a la CVU con el fin de facilitar la identificación y recepción de depósitos de fondos provenientes de cuentas de terceros.

9. Tarjetas de Débito: Son las tarjetas de pago de modalidad débito, emitidas bajo las marcas Visa o Mastercard, que los Clientes podrán solicitar y que se encuentran vinculadas a sus monederos de Criptoactivos alojados en la Plataforma. Dichas tarjetas permiten la realización de pagos en comercios físicos y/o virtuales que acepten las respectivas redes, conforme a las condiciones, límites y disposiciones aplicables.

Los Servicios enumerados aquí se describen con mayor detalle en las Condiciones Particulares de cada uno de los servicios o, en su defecto, en los contratos que suscriban de forma individual cada uno de los Clientes con la Sociedad.

4.2.- Método de Pago con Moneda Fiduciaria

Una vez creada la Cuenta de Usuario, para poder utilizar los Servicios de YouHodler disponibles a través de la Plataforma, el Usuario deberá facilitar un Método de Pago válido de entre los aceptados y permitidos por la Sociedad. En principio, los únicos Métodos de Pago autorizados por la Sociedad son: (i) Transferencia Bancaria; (ii) Tarjeta de crédito o débito. En el momento en que se realiza una transferencia de Moneda Fiduciaria a la Cuenta de Usuario, el Cliente acepta, sin reserva ni excepción alguna, que la Sociedad pueda cobrar al Cliente cualquier gasto adicional, si lo hubiere, relacionado con el Método de Pago designado.  
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Tenga en cuenta que el Usuario solo podrá utilizar Cuentas Bancarias abiertas y registradas a su nombre y, en consecuencia, sólo se aceptarán transferencias realizadas desde la Cuenta Bancaria del Usuario, nunca de terceros distintos del Usuario. La Sociedad se reserva el derecho de suspender, bloquear o terminar la Cuenta de Usuario del Cliente si el nombre de la Cuenta de Usuario y el nombre de la Cuenta Bancaria no coinciden. 

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Para ejecutar una orden de compra mediante tarjeta de crédito o débito, el Usuario deberá facilitar a la Sociedad o al Proveedor de Servicios de Pago de la Sociedad los datos de la tarjeta autorizada que permitan la identificación del usuario y del titular de la tarjeta. En este sentido, el Usuario reconoce que la transferencia de Moneda Fiduciaria realizada mediante tarjeta dependerá de la finalización de dicha transferencia por parte de su banco (o, en su caso, por la entidad debidamente autorizada). Una vez que el Proveedor de Servicios de Pago de la Sociedad confirme la recepción del pago realizado con tarjeta, la Sociedad ordenará la transferencia de las Monedas Fiduciarias a la Cuenta de su Usuario. Esta transferencia se ejecutará a más tardar en un plazo de veinticuatro (24) horas a partir de la recepción del pago realizado con tarjeta. 

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En el caso de que los depósitos de Moneda Fiduciaria superen los límites establecidos por la Sociedad, y con el fin de garantizar la seguridad de la cuenta y los fondos del Usuario, así como de tener en cuenta posibles retrasos derivados de posibles problemas técnicos, el plazo de procesamiento del depósito podrá ampliarse. La Sociedad se compromete, sin embargo, a hacer todo lo posible para procesar cualquier depósito que se encuentre dentro de las circunstancias descritas en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas desde el momento de su solicitud.

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Para evitar dudas, por la presente se establece que la Sociedad solo permite el uso de pagos con tarjeta con el fin de ejecutar una orden de compra, y no con el fin de hacer uso de cualquier otro de los Servicios de YouHodler. En caso de que el Cliente haya iniciado múltiples órdenes de compra mediante pago con tarjeta (utilizando su tarjeta autorizada), cada una de dichas órdenes de compra se registrará y se considerará como una orden de compra separada e independiente, es decir, en ningún momento una orden de compra realizada mediante pago con tarjeta estará vinculada de ninguna manera a una orden de compra anterior o posterior, independientemente del plazo en el que se realicen o materialicen dichas órdenes de compra.

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Adicionalmente, el Cliente podrá crear su billetera virtual vinculada asociada a una CVU, a través de la cual podrá depositar fondos con los que operar dentro de la Plataforma. Este servicio será prestado de manera conjunta con un proveedor de pagos debidamente autorizado en la República de Argentina. del servicio de pago ofrecido de manera conjunta por la Sociedad y BIND PSP, S.A. Mediante este servicio el Cliente podrá recibir fondos desde otras cuentas bancarias o billeteras virtuales, para poder operar en la Plataforma, así como realizar pagos 

4.3.- Criptoactivos y Moneda Fiduciaria admitidos por la Plataforma

La Plataforma concede acceso exclusivamente a una lista limitada y preaprobada de Criptoactivos, que incluye toda clase de Criptoactivos. La Sociedad únicamente opera con Criptoactivos que tengan la consideración de “token de pago” o “tokens de utilidad”. La Sociedad no opera con ningún Criptoactivo que, que por sus características, pueda ser considerado un valor negociable según definición contenida en el Artículo 2 de la Ley 26.831 del Mercado de Capitales. Antes de ser listado en la Plataforma, la Sociedad lleva a cabo una evaluación individual exhaustiva de cada uno de los Criptoactivos basada, entre otras cuestiones, en la clasificación regulatoria, la solidez tecnológica y la integridad del mercado.
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Los Criptoactivos disponibles en la Plataforma se encuentran disponibles para el Cliente en su Cuenta de Usuarios. Dicha lista será actualizada periódicamente en función de los Criptoactivos que se encuentren disponibles en la Plataforma. 
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Por su parte, las Monedas Fiduciarias disponibles y admitidas por la Sociedad en la Plataforma, son: (i) Pesos Argentinos; (ii) Dólares Estadounidenses; (iii) Euros; (iv) Francos Suizos; y (v) Libras Esterlinas.

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La Sociedad se reserva expresamente el derecho de, en cualquier momento y a su entera discreción, aceptar o rechazar una Moneda Fiduciaria o Criptoactivo en particular. Sin embargo, en el caso de que la Sociedad deje de admitir un determinado Criptoactivo, la Sociedad informará en cualquier caso a los Usuarios de su decisión con suficiente antelación, nunca menos de quince (15) días naturales, para que este último pueda, en su caso, retirar de la Plataforma los Criptoactivos que haya depositado en su Cuenta de Usuario. Si, transcurrido el plazo concedido al efecto para la retirada de los Criptoactivos, el Usuario no ha procedido a retirarlos, en la medida permitida por la legislación aplicable, se entenderá que han sido abandonados por el Usuario, y la Sociedad podrá mantenerlos en una Billetera de Custodia Externa a disposición del Cliente, o adoptar cualquier otra medida prevista legalmente para ponerlo a su disposición.

5.- RESTRICCIONES EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

5.1.- Los Servicios de YouHodler pueden no estar disponibles en una jurisdicción en la que no estemos regulados o autorizados para proporcionar dichos Servicios. Esto significa que si un Cliente viaja a ciertas jurisdicciones, puede tener un acceso limitado a su Cuenta de Usuario.
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5.2.- YouHodler puede no prestar los Servicios a Clientes residentes en determinados países, como consecuencia de las restricciones impuestas por la legislación aplicable a la Sociedad, o de las restricciones derivadas de la Política interna de la Sociedad (estos se conocen como "Países Restringidos"). Si usted reside en un País Restringido, es posible que no pueda acceder a los Servicios, a menos que se indique lo contrario..

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5.3.- Los Servicios de YouHodler no estarán disponibles ni serán accesibles de ningún modo por personas que sean residentes o ciudadanos de los Estados Unidos (incluidos en particular residentes de EE. UU., ciudadanos de EE. UU. o titulares de la tarjeta de residencia ("green card")), residentes o ciudadanos de China (incluidos Hong Kong y Macao), y por personas que figuren en cualquier lista de sanciones económicas o comerciales, como, entre otras, la lista de sanciones o embargos de EE. UU., la UE, Suiza, Argentina (RePET) o el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas.

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5.4.- En caso de que el Usuario obtenga la nacionalidad o residencia estadounidense, o una tarjeta de residencia ("green card"), o la residencia en China y/o el país en el que tenga su residencia esté incluido en una lista de sanciones económicas o comerciales, o en caso de que el Usuario esté incluido en una de las listas mencionadas, la Sociedad, según la normativa que resulte aplicable en cada caso, resolver el contrato, comunicar esta incidencia a las autoridades competentes y/o congelar o bloquear inmediatamente su Cuenta de Usuario y, consecuentemente, los fondos depositados en esta última, hasta que la autoridad competente decida lo contrario.

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5.5.- YouHodler no presta sus Servicios a aquellas personas políticamente expuestas ("PEPs"). En caso de que el Cliente llegue a ser considerado una persona políticamente expuesta, de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, deberá notificarlo inmediatamente a YouHodler. YouHodler terminará inmediatamente la Relación Comercial con el Cliente que se convierta en PEP. A tal fin, el Cliente tendrá quince (10) días naturales para transferir todos los activos a Billeteras o Cuentas externas, de forma previa al cierre definitivo de su Cuenta de Usuario.

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5.6.- YouHodler no proporciona servicios de asesoramiento en inversiones, legales o fiscales. El Cliente es responsable de cumplir con las regulaciones fiscales que le son aplicables y que afectan la actividad que realiza a través de la Plataforma. La Sociedad no es responsable de verificar o comprobar el cumplimiento efectivo del Cliente de sus obligaciones fiscales y/o legales. Si el Cliente desconoce o tiene dudas sobre cuáles son sus obligaciones fiscales, se le recomienda que busque asesoramiento legal y/o fiscal profesional.

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5.7.-  Los Servicios de la Plataforma pueden no ser ofrecidos al Usuario, en caso de que este se niegue a proporcionar cualquier información y/o a someterse a cualquier procedimiento de verificación, incluidas las videollamadas de verificación que pueda solicitar ocasionalmente el departamento de Cumplimiento Normativo ("Departamento de Cumplimiento"). Cualquier costo incurrido como resultado de la negativa del Cliente a proporcionar información o a someterse a los procedimientos de identificación y verificación resultará plenamente exigible al Cliente.

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5.8.- Para utilizar los Servicios, el Usuario deberá registrarse y crear una Cuenta de Usuario en la Plataforma. Durante ese proceso deberá superar primero el proceso de KYC, establecido por YouHodler, durante el cual deberá proporcionar datos de identificación tales como: su nombre y apellido, número del documento de identidad oficial de su país, número de identificación fiscal (e.g. CUIL/CUIT/CDI), dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, dirección postal, país de residencia y nacionalidad. Asimismo, deberá aportar una copia de su documento de identidad o pasaporte,  responder a una serie de preguntas relacionadas su actividad laboral y profesiona, así como relativa a su fuente de ingresos, para formar su perfil económico y, finalmente, someterse a un proceso de verificación de identidad, ya sea por medio de videoconferencia o comprobación de vida (Livenescheck o prueba de vida), a discreción de la Sociedad en función del nivel de riesgo en materia de prevención de lavado de activos y de financiación del terrorismo identificado durante el proceso de KYC. Durante dicho proceso de verificación, se le puede solicitar un documento de identidad YouHodler podrá aplicar medidas de Diligencia Debida adicionales a su entera discreción y en función de las características y condiciones particulares de cada Cliente, todo ello con el fin de cumplir con la normativa aplicable contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Dicha información puede incluir entre otra prueba del origen de los fondos, prueba de residencia u otros que resulten necesarios para la debida verificación del Cliente y su actividad en la Plataforma. 

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5.9.- La información indicada en el apartado anterior se solicita con el fin de poder identificar correctamente al Usuario, verificar su identidad y llevar a cabo controles antifraude, de sanciones económicas o comerciales, de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como cualquier otro control exigido por las leyes y regulaciones aplicables.

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5.10.- Si el Cliente es una persona física, debe tener al menos dieciocho (18) años de edad en el momento del registro y debe actuar en su propio nombre y derecho, y ser el verdadero propietario de los fondos que se transfieren a su Cuenta de Usuario en la Plataforma. En caso de que los fondos pertenezcan a varios propietarios, el Usuario deberá informar de ello a la Sociedad durante el proceso de onboarding y para obtener más información sobre cómo proceder, con el fin de facilitar instrucciones sobre la necesidad de realizar el proceso de KYC sobre el resto de propietarios, así como para indicarle las normas de gestión de la Cuenta de Usuario en tales casos.

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5.11.-  En el caso de una persona jurídica, la persona física que represente a esta última deberá estar debidamente autorizada para actuar en nombre y representación de la entidad, y deberá proporcionar, entre otra documentación, un certificado emitido por el registro mercantil, escritura de constitución, estatutos, escritura de titularidad real, así como otra documentación fundacional que permita la identificación de la persona jurídica y su existencia, todo ello debidamente legalizado y apostillado, si así lo requiere la Sociedad. La Sociedad podría exigir además medidas de "Diligencia Debida Adicionales", con el fin de que la Sociedad proporcione información y/o documentación adicional sobre la entidad legal.

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5.12.- El Cliente declara y garantiza que toda la documentación e información proporcionada a YouHodler es correcta, veraz, completa y precisa, y que no ha omitido, y no omitirá, ninguna información que tenga o pueda tener influencia en el proceso KYC. El Cliente reconoce y acepta que, en caso de proporcionar información personal falsa o engañosa, o de no notificar inmediatamente cualquier cambio en sus datos personales, la Sociedad se reserva el derecho de terminar o suspender la Cuenta de Usuario inmediatamente y sin previo aviso en caso de que la información o documentación proporcionada por el Cliente sea falsa o fraudulenta, todo ello sin perjuicio de las medidas legales que, en su caso, deba tomar la Sociedad, tales como, entre otras, el bloqueo o la congelación de los fondos depositados en la Cuenta. En tales casos, la Sociedad no tendrá responsabilidad de ningún tipo.

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5.13.- Al abrir una Cuenta de Usuario, el Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad de su "nombre de usuario" y "contraseña", y/o la frase o código de recuperación de la cuenta, así como de todas aquellas actividades que tengan lugar u ocurran en relación con su Cuenta de Usuario. Se hace constar que los Usuarios no pueden tener más de una Cuenta de Usuario en YouHodler.

6.- USO DEL SERVICIO Y DE LA PLATAFORMA 

6.1.- La Sociedad otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible y revocable, libre del pago de "Royalties", con el fin de hacer uso de la Plataforma para los fines previstos, es decir, para acceder y hacer uso de los Servicios de YouHodler, sujeto al estricto cumplimiento por parte del Cliente de la legislación aplicable, los Términos de YouHodler, la Política de Privacidad y cualquier otra política emitida por la Sociedad, que sean aplicables al Usuario.

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6.2.- La Sociedad modifica y trata constantemente de mejorar los Servicios y la Plataforma. Como resultado, se pueden introducir nuevas funcionalidades en cualquier momento y sin previo aviso, y/o se pueden modificar o eliminar funcionalidades existentes de la Plataforma. 

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6.3.-  El Cliente reconoce que cuando la Sociedad realice una actualización de la Aplicación o la Plataforma, se le podrá exigir o solicitar al Cliente que actualice la versión de la Aplicación o Plataforma disponible en su dispositivo. Recomendamos encarecidamente al Cliente que realice estas actualizaciones de inmediato, para una mejor funcionalidad de la Plataforma y los Servicios, ya que tales actualizaciones pueden contener parches de seguridad, nuevos servicios o funcionalidades que no están disponibles en versiones anteriores.

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6.4.- Dado que la mayoría de los Servicios se ofrecen a través de la Plataforma accesible desde el sitio Web o de la aplicación de iOS o Android, la misma puede estar sujeta a períodos de inactividad temporal. De vez en cuando, YouHodler también actualiza o mantiene la Plataforma, lo que dará lugar a que la Plataforma no esté disponible durante un cierto período de tiempo. El Cliente será informado a su debido tiempo de estos períodos de inactividad por correo electrónico o a través del Sitio Web, la Plataforma o la Aplicación. Por lo tanto, YouHodler no garantiza que la Plataforma funcione de forma ininterrumpida o sin errores. La Sociedad no se hace responsable de ningún daño o pérdida sufrida por el Cliente como resultado de cualquier fallo o interrupción de la Plataforma, suspensión del acceso a la Plataforma o Cuenta de Usuario, incluyendo cualquier daño que se produzca como resultado directo o indirecto de la imposibilidad de acceder y/o utilizar los Servicios.

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6.5.- Al utilizar la Plataforma, el Cliente declara y garantiza que:

1. No copiará, total o parcialmente, ninguna información contenida en la Plataforma que no sea para los fines contemplados en estas Condiciones Generales de Uso, o en el resto de los Términos de YouHodler;

2. No explotará los Servicios ofrecidos en la Plataforma o cualquier parte de los mismos para ningún fin comercial, incluida la publicidad de productos y/o servicios del Usuario o de terceros;

3. No copiará, adaptará, modificará, realizará ingeniería inversa, decodificará o desensamblará ninguna parte de la Plataforma y/o ninguna parte de su software, incluidos, entre otros, su código fuente y/o código objeto;

4. No creará ni mantendrá una conexión no autorizada a la Plataforma;

5. No utilizará programas automatizados, incluidos, entre otros, "rastreadores web" o "Scripts", con el objetivo de recopilar o manipular la información contenida en la Plataforma y/o recopilar o manipular la información de otros Usuarios de la Plataforma;

6. No copiará, modificará, distribuirá o venderá ninguna parte de los Servicios disponibles a través de la Plataforma;

7. No introducirá ningún material que contenga virus de software, gusanos, malware, ransomware o spyware o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático, dispositivos móviles o equipos de telecomunicaciones o cualquier otra tecnología que pueda dañar la Plataforma, su software, los Servicios o los intereses de cualquier Usuario o la Sociedad;

8. No utilizará los activos existentes en su Cuenta de Usuario para llevar a cabo actividades que puedan constituir un delito, ni utilizará activos que se deriven de actividades ilegales o delitos, incluidos, entre otros, el fraude fiscal;

9. No transmitirá, distribuirá, almacenará o pondrá a disposición del público en la Plataforma ninguna información privada o datos personales de terceros, incluidos, entre otros, la dirección, números de teléfono y/o números de tarjeta de crédito o débito;

10. No copiará, modificará o venderá ninguna parte de los Servicios, la Plataforma o su software, incluidos, entre otros, su código fuente y/o código objeto;

11. No utilizará la Plataforma, la información contenida en ella o los Servicios para ofrecer los mismos Servicios que la Plataforma y, en última instancia, competir contra la Sociedad y/o ayudar o colaborar con un tercero para competir contra la Sociedad, ofreciendo los mismos o similares Servicios;

12. No interferirá ni intentará interrumpir los Servicios y/o piratear ("hackear") la Plataforma de ninguna manera;

13. No modificará, total o parcialmente, la Plataforma, ni permitirá que se incorpore o combine con otros programas, salvo cuando sea necesario para el uso de la Plataforma en determinados dispositivos, de conformidad con lo que se permite expresamente en estas Condiciones Generales de Uso;

14. No utilizará la Plataforma de forma ilícita o con fines ilícitos, incluidas, entre otras, actividades ilegales, comercio fraudulento, blanqueo de capitales, fraude, chantaje, extorsión, financiación del terrorismo o secuestro para obtener rescate, y, en última instancia, para llevar a cabo cualquier actividad que sea ilegal o violenta;

15. No utilizará la Plataforma de ninguna manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar, deteriorar o poner en peligro los sistemas o la seguridad de la Sociedad o interferir con otros Usuarios;

16. No recopilará ni recolectará ninguna información o dato (incluidos Datos Personales) de la Plataforma o de cualquier Usuario ni intentará descifrar ninguna transmisión hacia o desde los servidores desde los que se ejecutan la Plataforma y los Servicios;

17. No pirateará, infringirá o accederá indebidamente a ninguna Cuenta de Usuario o a la Plataforma, incluidos, entre otros, su código fuente o código objeto;

18. No se hará pasar por otro Usuario de la Plataforma;

19. No manipulará el proceso de facturación de la Sociedad, con el objetivo de apropiarse de comisiones adeudadas a la Sociedad;

20. No revenderá, deep-link, utilizará, copiará, monitorizará (por ejemplo, programas de raspado), mostrará, descargará, copiará o reproducirá ningún contenido o información, software, datos personales para llevar a cabo ninguna actividad o para cualquier propósito comercial, no comercial o competitivo;

21. No utilizará robots, arañas, rastreadores web u otros dispositivos automatizados o procesos manuales con el fin de monitorizar, extraer o copiar cualquier contenido de la Plataforma, los Servicios y, en general, de la Sociedad.

6.6.- El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones contenidas en esta Sección permitirá a la Sociedad prohibir al Cliente el acceso y uso de la Plataforma y/o de los Servicios de forma irrevocable y permanente. La Sociedad se reserva el derecho de reclamar daños y perjuicios y/o de solicitar las medidas cautelares que considere oportunas, para evitar que continúe dicho incumplimiento por parte del Cliente y garantizar así la integridad de la Plataforma y los Servicios de YouHodler.

7. COSTO DE SERVICIOS

7.1.- En contraprestación por los Servicios prestados, la Sociedad podrá deducir un porcentaje de las cantidades utilizadas por el Cliente en la transacción realizada, ya sea en forma de Criptoactivos o de Moneda  Fiduciaria, en concepto de tarifa o comisión de servicio ("Tarifa de Servicio"), cuyo importe el Cliente siempre conocerá antes de realizar cualquier transacción a través de su Cuenta de Usuario, para que de esta manera el Cliente pueda dar su consentimiento informado en todo momento. Todos los datos de las transacciones realizadas por el Cliente se registrarán en el Historial de Registro del Cliente en su Cuenta de Usuario, que será conservado por la Sociedad por un período de diez (10) años a partir de la fecha de la transacción en cuestión con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones legales.
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7.2.- Los costes relacionados con el depósito y la retirada de Moneda Fiduciaria también pueden suponer el pago de una comisión que dependerá de los Proveedores de Servicios. Todas las comisiones aplicables por Proveedores de Servicios contratados por YouHodler para la prestación de los Servicios estarán asimismo disponibles para el Cliente con carácter previo a la ejecución de cualquier transacción. El Cliente podrá consultar las tarifas, comisiones y límites aplicables en todo momento a través de su Cuenta de Usuario.

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7.3.- Por su parte, su banco también puede cobrar comisiones por realizar depósitos de Moneda Fiduciaria. YouHodler no se hace responsable de las comisiones que en su caso apliquen los bancos o entidades financieras desde o a las que el Cliente envíe o reciba los fondos, respectivamente. 

8. PÉRDIDA DE ACCESO A LA CUENTA DE USUARIO

8.1.- El Cliente entiende y acepta que cualquier pérdida o compromiso de su dispositivo electrónico o datos de seguridad puede resultar en un acceso no autorizado a la Plataforma o a los Servicios por parte de terceros. El Cliente entiende y acepta considerar sus credenciales de acceso como información confidencial y se compromete a no revelar dicha información a terceros. 

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8.2.- La Sociedad no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de los fallos o la falta de diligencia del Usuario para mantener la seguridad de su Cuenta de Usuario y contraseña(s). El Cliente no puede, y no debe, revelar su(s) contraseña(s) a ningún Tercero (aparte de a los Terceros autorizados por el Cliente para usar su Cuenta de Usuario), y el Cliente es el único responsable de cualquier uso o acción realizada con su(s) contraseña(s) a través de la Plataforma. 

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8.3.- La Sociedad no se hace responsable de ninguna pérdida que pueda surgir de la divulgación por parte del Cliente a un Tercero de las credenciales de acceso, incluso cuando esta divulgación sea el resultado de una actividad de "phishing" de la que el Cliente haya sido víctima. El Cliente está obligado a ponerse en contacto con el equipo de soporte de YouHodler y seguir las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte de YouHodler para recuperar su Cuenta de Usuario en caso de piratería o "phishing" ("Robo de Credenciales"). 

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8.4.- Si el Cliente pierde u olvida sus credenciales para acceder a su Cuenta de Usuario, la Sociedad puede recuperarla, teniendo que seguir los procedimientos descritos en la opción "¿Olvidó su contraseña?" para recuperar el acceso a la Cuenta de Usuario. El Cliente acepta que es el único responsable de proteger sus credenciales de acceso y, por consecuencia,  la Sociedad no será en ningún caso y bajo ningún caso responsable por daños y perjuicios derivados del acceso a su Cuenta de Usuario por parte de terceros no  autorizados. 

9. CUENTAS INACTIVAS

9.1.- YouHodler podrá declarar una cuenta inactiva cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias:

1. No se hayan realizado transacciones durante un período de tiempo determinado.
2. No se haya iniciado sesión durante un período ininterrumpido de un año;
3. No se hayan respondido las solicitudes y/o peticiones de información y/o documentación de la Sociedad en el plazo de un (1) mes;

9.2.- Antes de declarar definitivamente una cuenta inactiva, la Sociedad se pondrá en contacto con el Cliente con el fin de informarle del estado de su Cuenta de Usuario y de la posibilidad de que sea declarada inactiva.

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9.3.- Si el Cliente no tiene fondos en su Cuenta de Usuario, después de dos (2) intentos de contacto con el Cliente por parte de la Sociedad, sin que este último haya respondido a ninguno de ellos en un plazo de un (1) mes, la Sociedad podrá proceder sin más demora a eliminar la Cuenta de Usuario.

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9.4.- Por otro lado, si el Cliente ha depositado fondos en su Cuenta de Usuario, la Sociedad mantendrá la Cuenta de Usuario abierta, si bien la Sociedad podrá, en su caso, cobrar los costes de mantenimiento de la Cuenta de Usuario, que pudieran resultar aplicables.

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9.5.- En este último caso, la Sociedad se reserva el derecho de dejar de prestar sus Servicios una vez transcurrido el segundo mes desde que se le ha comunicado que su Cuenta de Usuario ha sido declarada inactiva. No obstante, el Cliente seguirá teniendo acceso a su Cuenta de Usuario, pero únicamente para poder retirar sus fondos a una Billetera Electrónica externa o a su cuenta bancaria, en el caso de Moneda Fiduciaria.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD 

10.1.- Como medida preventiva, el Cliente estará protegido por múltiples capas de autenticación y autorización al acceder a su Cuenta de Usuario. A través de la Plataforma, el Cliente podrá configurar ajustes de seguridad personalizados para mejorar la protección de la cuenta, incluyendo, entre otros: contraseñas seguras, autenticación de dos factores (2FA), a través de medidas biométricas como reconocimiento facial o verificación de huellas dactilares, si resultan compatibles con los dispositivos desde los que acceda a la Plataforma, y autenticación opcional de tres factores (3FA), que añade una capa adicional de verificación, típicamente requerida para desbloquear acciones sensibles como las transferencias de Criptoactivos y Moneda Fiduciaria.
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10.2.- Con el fin de aumentar la seguridad de acceso a su Cuenta de Usuario, la Sociedad recomienda al Cliente utilizar, además de su contraseña, el sistema de autenticación de dos pasos o 2FA, 3FA o medidas biométricas.

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10.3.- Cuando se abre una cuenta por primera vez en un dispositivo (ordenador/tablet y/o dispositivo móvil), este dispositivo se convierte por defecto en un dispositivo de confianza para el Cliente. El Cliente debe confirmar que se trata de un dispositivo de confianza, cada vez que accede a la Plataforma desde un dispositivo distinto al utilizado inicialmente.

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10.4.- YouHodler aconseja al Cliente no revelar sus contraseñas y/o 2FA a terceros. El Cliente es consciente y reconoce que, en el caso de que un tercero tenga acceso a dichos datos, podría realizar transacciones irreversibles en nombre del Cliente. El Cliente será el único responsable de cualquier pérdida derivada del robo de identidad, resultante de phishing o de la divulgación de credenciales a terceros.

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10.5.- El Cliente por la presente declara y garantiza que protegerá sus contraseñas, utilizará contraseñas fuertes, comprobará si hay virus y malware y realizará actualizaciones periódicas de los sistemas operativos y navegadores, para garantizar la seguridad de su Cuenta de Usuario.

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10.6.- El Cliente confirma que es consciente y ha sido informado de que YouHodler nunca solicitará las contraseñas del Cliente u otra información sensible, distinta de la expresamente indicada en las Condiciones de YouHodler y de acuerdo con los diferentes canales de comunicación oficiales indicados por YouHodler.

11. RIESGOS

11.1.- Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales de Uso y acceder y utilizar la Plataforma, el Cliente declara, sin reservas ni excepciones, que comprende y acepta los riesgos establecidos a continuación, relativos a la complejidad que implica el uso de Criptoactivos y la tecnología principal del libro mayor distribuido o "Distributed Ledger Technology" ("DLT"). La aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Uso confirma que el Cliente entiende la forma en que se almacenan, ejecutan y transfieren los Criptoactivos.

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11.2.- Aparte de los riesgos enumerados a continuación, pueden surgir o aparecer otros riesgos que no son y no pueden ser previsibles. Por esta razón, YouHodler recomienda que, antes de tomar cualquier decisión de comprar o vender Criptoactivos, YouHodler analice detenidamente sus posiciones financieras y todos y cada uno de los riesgos establecidos a continuación. A tal efecto, el Cliente declara y reconoce que cualquier pérdida derivada de sus decisiones de compra y/o venta de Criptoactivos será propia, eximiendo a la Sociedad de cualquier tipo de responsabilidad.

11.3.- Declaración de riesgo:
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Con el fin de cumplir con los requisitos de divulgación establecidos en el Artículo 36 de la Resolución General CNV 1058/2025 y regulaciones relacionadas, por el presente se informa a los Clientes, y al suscribir y utilizar los Servicios expresamente reconocen y aceptan, la naturaleza de los Criptoactivos y los riesgos a los que están expuestos al realizar transacciones que involucran Criptoactivos.

11.3.1. Los Clientes reconocen y aceptan, de forma no exhaustiva, que:
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(a) Los Criptoactivos son altamente volátiles y pueden ser productos de alto riesgo, por lo que los usuarios e inversores deben ejercer extrema precaución con respecto a cualquier producto o servicio que involucre Criptoactivos;

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(b) Los Criptoactivos no están cubiertos por la Ley de Mercado de Capitales argentina 26.831, excepto en la medida en que califiquen como “valores negociables” en el sentido del Artículo 2 de la Ley 26.831, ni están cubiertos por las facultades otorgadas a la Comisión Nacional de Valores en virtud de la Ley 27.739. Como resultado, cualquier documento de oferta o información de producto proporcionada por un emisor de Criptoactivos puede no haber sido revisada o aprobada por la CNV y, según el caso, por cualquier otra autoridad reguladora;

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(c) un Criptoactivo no es moneda de curso legal en la República Argentina y, por lo tanto, no es emitido ni respaldado por el gobierno o las autoridades nacionales argentinas;

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(d) las transacciones que involucran Criptoactivos pueden ser irreversibles y, en consecuencia, las pérdidas derivadas de transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables;

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(e) el valor de un Criptoactivo puede depender de la voluntad continua de los participantes del mercado de intercambiar moneda fiduciaria por dicho Criptoactivo, lo que significa que el valor de un Criptoactivo particular puede perderse total y permanentemente si el mercado para dicho Criptoactivo desaparece. No hay garantía de que una persona que acepte un Criptoactivo como medio de pago en un momento dado continúe haciéndolo en el futuro. Ciertos Criptoactivos pueden ser aceptados sólo por algunos PSAV y no por otros;

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(f) la extrema volatilidad e imprevisibilidad del precio de un Criptoactivo en relación con las monedas fiduciarias puede resultar en una pérdida total de la inversión en un corto período de tiempo;

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(g) los cambios legislativos y regulatorios pueden afectar negativamente el uso, la transferencia, el intercambio y/o el valor de los Criptoactivos;

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(h) las transacciones en Criptoactivos se consideran ejecutadas solo cuando se registran y confirman en el lugar de negociación, plataforma o red relevante, lo que no necesariamente coincide con el momento en que el Cliente Argentino inicia la transacción a través de los Servicios;

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(i) la naturaleza de los Criptoactivos los expone a riesgos de fraude, ciberataque u otras actividades maliciosas;

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(j) debido a las características tecnológicas de los Criptoactivos, cualquier dificultad tecnológica, mal funcionamiento, interrupción o incidente experimentado por el PSAV o por los proveedores de servicios de terceros en los que confía puede resultar en que los Clientes no puedan acceder a sus Criptoactivos de forma temporal o permanente;

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(k) la pérdida, robo, compromiso o divulgación no autorizada de claves privadas, contraseñas, frases semilla u otras credenciales de seguridad puede resultar en la pérdida total del acceso a los Criptoactivos relevantes sin posibilidad de recuperación; y

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(l) las redes e infraestructuras de las que dependen los Criptoactivos pueden experimentar interrupciones, congestión, retrasos o fallas debido a problemas técnicos, ciberataques u otros factores fuera del control del PSAV o del Grupo, lo que puede afectar la ejecución de las transacciones y/o la valoración de los Criptoactivos.

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11.3.2 Al suscribir y utilizar los Servicios, los Clientes confirman que han leído y entendido cuidadosamente la divulgación de riesgos anterior y que son capaces y están dispuestos a asumir los riesgos asociados con los Criptoactivos, de acuerdo con su perfil de riesgo, situación financiera y objetivos de inversión.
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13.3.2. Riesgos relacionados con el valor del mercado, la liquidez y la volatilidad:

1. El Cliente debe ser consciente de que la Sociedad no puede asegurar la existencia en todo momento de un mercado activo con liquidez suficiente para la compraventa de Criptoactivos, así como que el valor de su valor, o el de las Monedas Fiduciarias, no se vea reducido, afectando así al uso que el Cliente haga de los Servicios de YouHodler.
2. La liquidez del mercado, así como de los Proveedores de Servicios de Terceros utilizados para ejecutar los Servicios, dependerá del número de compradores y vendedores, del mercado de Criptoactivos o productos similares, de la capitalización de mercado del mercado de Criptoactivos y de la disponibilidad de Monedas Fiduciarias, así como de otros factores que están fuera del ámbito de control de la Sociedad.
3. La Sociedad no ofrece ninguna garantía de que (i) seguirá existiendo un mercado activo y líquido para los Criptoactivos que hayan sido vendidos a la Sociedad, o (ii) de que el valor de mercado de los Criptoactivos o de las Monedas Fiduciarias no disminuirá por debajo del valor de mercado, tras el uso de los Servicios por parte del Usuario.
4. El precio de los Criptoactivos y de las Monedas Fiduciarias que se muestra en la Plataforma dependerá de varios factores ajenos al control de la Sociedad. Estos factores incluyen, pero no se limitan a: las expectativas del mercado sobre el rendimiento o la situación financiera de los Criptoactivos o las Monedas Fiduciarias; las fluctuaciones en las posiciones financieras o los resultados operativos; las condiciones generales del mercado y económicas; los anuncios de fundaciones u otras empresas sobre el lanzamiento de Criptoactivos o sobre los que ya han emitido, sobre su negocio, sus clientes y sus proveedores y sobre cualquier otro mercado secundario. La Sociedad no mantiene ni gestiona un libro de órdenes y todas las valoraciones sobre el precio de los Criptoactivos se basan en los precios de mercado cotizados por otros proveedores de servicios.
5. El Cliente declara ser consciente de que las noticias y los cambios en las recomendaciones de los analistas sobre el mercado de Criptoactivos y/o Monedas Fiduciarias pueden afectar al precio o al valor de mercado de los Criptoactivos y/o Monedas Fiduciarias.
6. Las Monedas Fiduciarias y los Criptoactivos disponibles en la Plataforma son admitidos a negociación en plataformas de intercambio ("Exchanges") gestionadas por Proveedores de Servicios de Terceros. Sin embargo, YouHodler no garantiza que haya suficientes Criptoactivos y/o Monedas Fiduciarias disponibles en los Exchanges gestionados por Proveedores de Servicios de Terceros. En ciertos casos, como cuando existe un alto nivel de volatilidad en el mercado, o cuando un Exchange ha sido suspendido o restringido, la Sociedad puede tener dificultades para ofrecer sus Servicios en la Plataforma.

12.3.3. Riesgos relacionados con la ciberseguridad:

1. El Cliente debe ser consciente del riesgo de utilizar la Plataforma, teniendo en cuenta que la Sociedad puede estar expuesta a amenazas, fallos del sistema, riesgos de seguridad o ataques informáticos en la Plataforma, el software (incluido su código fuente y código objeto), el Sitio Web, las Cuentas de Usuario y/o los servidores desde los que opera la Plataforma. Los Proveedores de Servicios de Terceros también son susceptibles a dichas amenazas y fallos del sistema o ataques informáticos en relación con las tecnologías que utilizan, y también pueden afectar al uso de los Servicios por parte del Cliente.
2. El Cliente entiende que los Proveedores de Servicios de Terceros se basan generalmente en sistemas digitales y virtuales, que están expuestos a brechas de seguridad, hackers ("piratas informáticos"), malware y fallos operativos. A pesar de que la Sociedad ha implementado diversas medidas para preservar la seguridad, los Criptoactivos que se mantienen en Billeteras Electrónicas proporcionadas por la Sociedad o por Exchanges de terceros siguen siendo vulnerables a hacking o brechas de seguridad. En caso de acceso no autorizado a una o más Billeteras (por ejemplo, mediante el robo de la clave de cifrado privada de las billeteras), los Criptoactivos que hayan sido robados podrían transferirse a otra dirección pública, perdiéndose dichos Criptoactivos, ya que las transacciones con Criptoactivos son irreversibles. El Cliente declara ser consciente de lo anterior y, en consecuencia, de la existencia de este riesgo inherente al uso de los Criptoactivos.
3. La ruptura de códigos o los avances técnicos, como el desarrollo de ordenadores cuánticos, podrían suponer un riesgo para todas las empresas/plataformas basadas en DLT, ya que podría conducir al robo, la pérdida, la desaparición, la destrucción o la devaluación de los Criptoactivos. El código fuente y el código objeto subyacentes a la Plataforma y a los Criptoactivos pueden ser actualizados, alterados o modificados de vez en cuando. La Sociedad no puede garantizar que dicha actualización, alteración o modificación no afecte negativamente a la funcionalidad del Criptoactivo en cuestión. Por lo tanto, el Cliente reconoce y acepta que no podrá responsabilizar a la Sociedad por cualquier hacking, descifrado, decodificación o desencriptación de código que pueda resultar en la pérdida de Criptoactivos y/o Monedas Fiduciarias.
4. La Sociedad hace todo lo posible por tener una Plataforma segura con estándares de protección adecuados contra, entre otros riesgos de seguridad que pueda sufrir la Plataforma, malware, virus y hacks. Los hackers u otros grupos u organizaciones pueden intentar interferir con las Billeteras a través de ataques sibilinos, phishing, spoofing, smurfing, ataques de malware o ataques basados en el consenso. El Cliente reconoce y acepta que la Sociedad no es responsable de los robos que puedan ocurrir debido a Hacks, robo de identidad, malware o virus.
5. La Sociedad no posee ni controla los protocolos de software subyacentes que rigen el funcionamiento de los Criptoactivos disponibles para el comercio en la Plataforma. En general, los protocolos subyacentes son de código abierto y pueden ser utilizados, copiados, modificados y distribuidos por cualquiera. La Sociedad no es responsable del funcionamiento de los protocolos subyacentes y no garantiza su funcionalidad, seguridad o disponibilidad.
6. Dado que blockchain es una red pública peer-to-peer independiente y no está controlada ni intervenida de ninguna manera, la Sociedad no es responsable de ningún fallo, error o infracción que se produzca en la red blockchain o en cualquier otra red en la que se emitan o negocien los Criptoactivos.

13.3.4. Riesgos Legales:

1. En general, las regulaciones relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, así como la regulación de los Criptoactivos, están evolucionando rápidamente. Dichas regulaciones también pueden variar significativamente entre jurisdicciones internacionales. En consecuencia, tales regulaciones están sujetas a una gran incertidumbre, lo que puede afectar significativamente el alcance y la manera en que la Sociedad puede prestar sus Servicios en la jurisdicción del Cliente.
2. En la medida en que un gobierno nacional o una agencia cuasi-gubernamental ejerza su autoridad reguladora, los Criptoactivos pueden verse afectados material y negativamente. Los Criptoactivos también se enfrentan a un panorama regulatorio incierto en muchas jurisdicciones. Varias jurisdicciones pueden, en un futuro cercano, adoptar leyes, regulaciones o directivas que afecten a los Criptoactivos.
3. Dichas leyes, regulaciones o directivas pueden entrar en conflicto con la comprensión actual de la Sociedad sobre el panorama legal o pueden afectar directa y negativamente a los Servicios y al valor de mercado de los Criptoactivos. El efecto de cualquier cambio regulatorio futuro es imposible de predecir, pero dicho cambio podría ser sustancial y materialmente adverso para el desarrollo y crecimiento de la Sociedad.
4. Nuevas leyes y regulaciones, así como la modificación de las leyes existentes o incluso las interpretaciones de las leyes y regulaciones existentes en diversas jurisdicciones pueden afectar material y negativamente el valor de los Criptoactivos, la liquidez de los Criptoactivos, la capacidad de acceder a mercados o Exchanges en los que negociar Criptoactivos, y la estructura, los derechos y la transferibilidad de los Criptoactivos o Exchanges.
5. Los Proveedores de Servicios de Terceros pueden tener sus propias regulaciones que deben cumplir y que pueden ser aplicables a cualquier Moneda Fiduciaria y/o Criptoactivo que esté disponible en la Cuenta de Usuario. En consecuencia, el Cliente es consciente de que, por tales motivos, existe la posibilidad de que los Proveedores de Servicios de Terceros también rechacen ciertas Monedas Fiduciarias y/o Criptoactivos.

13.3.5. Riesgo sobre la Reputación:

1. El riesgo reputacional consiste en la posibilidad de que la publicidad negativa sobre las prácticas de YouHodler, ya sea verdadera o no, conduzca a una disminución de la base de clientes, litigios costosos, reducción de ingresos e investigaciones por parte de agentes reguladores. Este tipo de riesgo afecta la capacidad de YouHodler para obtener y establecer nuevas relaciones con clientes o continuar prestando sus Servicios a las relaciones existentes. En un esfuerzo por mitigar este riesgo, YouHodler promueve una cultura ética en la organización, así como una comunicación clara sobre los valores y la misión de la Sociedad.
2. Un riesgo reputacional relacionado con los Criptoactivos debido al comportamiento ilícito de algunos actores que participan en el mundo de los Criptoactivos, también puede tener un impacto negativo en el valor de los Criptoactivos disponibles en la Plataforma.

13.3.6. Riesgo de Fraude:

1. Los Criptoactivos que se lanzan en un Exchange suelen ir acompañados de lo que se denomina un "White Paper" (Libro Blanco), una especie de folleto informativo que describe las características y el proyecto detrás del Criptoactivo, cuya emisión dependerá de si se trata de una "Virtual Currency" (Moneda Virtual), "Security Token" (Token de Seguridad) o un "Utility Token" (Token de Utilidad). El contenido del "White Paper" o el folleto es responsabilidad de la empresa o fundación que emite el Criptoactivo.
2. La Sociedad no respalda, ni asume ningún tipo de responsabilidad por la información contenida en el "White Paper", a través del cual se exponen los propósitos, el alcance o la intención de un Tercero al emitir y lanzar un Criptoactivo en el mercado. Si el Criptoactivo está disponible para Conversión en la Plataforma (lo que no ocurre con los "Security Tokens", expresamente excluidos en la Plataforma), el Usuario acepta y garantiza que no responsabilizará a la Sociedad por ninguna tergiversación de la información o inexactitudes que esté presente en el "White Paper" de dicho Criptoactivo.

12.- DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE LA SOCIEDAD

La Sociedad declara y garantiza al Vendedor que cada una de las siguientes afirmaciones es completa, correcta, veraz y precisa a la fecha de este Acuerdo:

12.1.- La Sociedad está válidamente constituida, en vigor y debidamente registrada en el Registro Mercantil que le corresponde de acuerdo con la legislación del país en el que se constituyó y tiene, por lo tanto, plena capacidad jurídica y de obrar para otorgar este Acuerdo, ejercer los derechos y asumir y cumplir las obligaciones que se derivan del mismo;

12.2.- La Sociedad ha celebrado todos los acuerdos, así como obtenido todos los consentimientos y autorizaciones, privados y públicos, estando plenamente facultada y teniendo plena autoridad para firmar y ejecutar este Acuerdo de acuerdo con sus términos y condiciones;

12.3.- Este Acuerdo es válido y plenamente vinculante y exigible para la Sociedad;

12.4.- El perfeccionamiento, la consumación y la ejecución de este Acuerdo no constituye un incumplimiento de, ni está en conflicto con, ni constituye un incumplimiento material de:

(i) cualquier disposición prevista por la normativa de gobierno de la Sociedad;

(ii) cualquier disposición, sentencia u orden administrativa a la que la Sociedad esté obligada o a la que la Sociedad o cualquiera de sus activos tangibles estén sujetos;

(iii) cualquier acuerdo, obligación, deber o compromiso del que la Sociedad sea parte o al que esté obligada; o

(iv) cualquier ley, regulación o norma aplicable a la Sociedad;

12.5.- El perfeccionamiento, la consumación y la ejecución de este Acuerdo no requiere la aprobación, autorización, licencia o cualquier otra acción de ninguna autoridad gubernamental o persona que no sea la Sociedad.

12.6.- Ni la Sociedad, ni ninguna persona que tenga un interés directo o indirecto en la Sociedad, ni ninguna persona para la que la Sociedad actúe como agente o representante en relación con los Criptoactivos, está sujeta a sanciones administrativas o sanciones impuestas por cualquier país o gobierno (colectivamente, "Sanciones") ni está constituida o relacionada con o es residente en un país o territorio sujeto a Sanciones.

Teniendo en cuenta los riesgos inherentes a la actividad, descritos anteriormente, así como el producto que es objeto de los Servicios prestados, la Sociedad, sin perjuicio de realizar todos los esfuerzos razonables para garantizar que las transacciones en la Plataforma se procesen correctamente, no realiza ninguna declaración ni ofrece ninguna garantía, ya sea expresa o implícita, con respecto a los siguientes aspectos:

• La utilidad, comerciabilidad, liquidez, funcionalidad y/o valor del Criptoactivo disponibles en la Plataforma;
• El tiempo requerido para procesar completamente una transacción, ya que esto depende de muchos factores fuera del control de la Sociedad;
• El resultado de las transacciones realizadas de acuerdo con estos Términos y Condiciones de Uso, ni de las pérdidas o ganancias que surjan como resultado de las mismas, ni, en particular, de las fluctuaciones en el valor de los Criptoactivos adquiridos por usted como resultado de dichos Servicios.
• Inexactitud, ausencia u omisión en los datos relativos a los precios de los Criptoactivos;
• Mantenimiento regular o no programado realizado por la Sociedad y la interrupción del servicio y cualquier cambio resultante de dicho mantenimiento.
• Daños sufridos por las acciones de otros usuarios o como resultado de actos ilícitos llevados a cabo por terceros.

13.- EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1.- Estos Términos y Condiciones Generales de Uso establecen el alcance completo de las obligaciones y responsabilidades de la Sociedad en relación con los Servicios y la Plataforma.

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13.2.- La Sociedad no se hace responsable de ninguna manera por los daños que surjan del uso de la Plataforma y/o los Servicios, excepto por la ejecución correcta y puntual de las obligaciones asumidas con el Cliente, salvo en aquellos casos en que dicha ejecución no se ejecute de tal forma por causas ajenas a su control..

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13.3.- La Sociedad no es responsable de ninguna manera por información inexacta, incompleta, incorrecta o falsa que no haya sido proporcionada directamente por la Sociedad a través de la Plataforma.

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13.4.- La Sociedad no se hace responsable de ningún error (incluidos errores manifiestos y tipográficos), por cualquier interrupción (ya sea debido a cualquier avería -temporal y/o parcial-, reparación, actualización o mantenimiento de los servicios) o de otra manera, por información inexacta, incompleta, incorrecta o falsa o por la no entrega de información.

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13.5.- El Cliente declara y acepta de manera irrevocable que indemnizará, defenderá y mantendrá indemne a la Sociedad (incluidas sus sociedades controladas, controlantes o bajo control común, así como a cada uno de sus respectivos socios/accionistas, directores, funcionarios, empleados, agentes y proveedores) frente a cualquier daño, pérdida, responsabilidad, reclamo, demanda, costo o gasto de cualquier naturaleza (incluidos los daños indirectos, incidentales o consecuenciales), ya sean previsibles o imprevisibles, conocidos o desconocidos, divulgados o no divulgados, que se deriven de o estén relacionados con la utilización de la Plataforma, los Servicios y/o el suministro de información falsa, inexacta, incompleta o engañosa por parte del Cliente.

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13.6.- En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Sociedad excluye expresamente cualquier régimen de responsabilidad previsto por la ley que resulte incompatible o contradictorio con lo expresamente establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, incidental o consecuencial (incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo, la eliminación, corrupción o pérdida de datos o datos personales, pérdida de programas, pérdida de ingresos, ganancias, negocio, beneficios o contratos, pérdida de ahorros esperados, pérdida de Criptoactivos, pérdida de Moneda Fiduciaria, pérdida de fondo de comercio, insatisfacción del cliente, falta de almacenamiento de información u otros contenidos mantenidos o transmitidos a través de los Servicios, así como interrupciones del servicio), con independencia de que dichos daños deriven de responsabilidad extracontractual, incumplimiento contractual o cualquier otro fundamento, y siempre que se originen en relación con el uso de la Plataforma, los Servicios o las presentes Condiciones Generales de Uso, ya sean sufridos por el Usuario o por terceros.

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13.7.- La Sociedad no será responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental y/o consecuencial que surja del uso por parte del Cliente de la Plataforma y los Servicios. La Sociedad no será responsable de la calidad y la vista de la Plataforma. La Sociedad no será responsable del incumplimiento por parte del Usuario de cualquier ley que regule su actividad en la Plataforma o de cualquier sanción resultante de dicho incumplimiento.

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13.8.- La Sociedad no es responsable de ninguna manera si los Servicios puestos a disposición en la Plataforma no están disponibles para su uso. La Sociedad no será responsable de ninguna publicidad realizada en relación con los servicios puestos a disposición en o a través de la Plataforma y/o cualquier sitio web de Terceros.

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13.9.- En cualquier caso, la Sociedad (incluidas sus subsidiarias, y cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, accionistas o socios, licenciantes y proveedores), no será responsable de ningún reclamo relacionado con los Servicios, ya sea extracontractual, contractual o de otra manera, que exceda el valor de la cantidad de los Criptoactivos o Monedas Fiduciarias convertidas a través de los servicios de conversión.

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13.10.- En la medida permitida por la ley aplicable, los Servicios de YouHodler, los materiales proporcionados por YouHodler, la Cuenta de Usuario y cualquier producto, servicio u otro elemento o elementos proporcionados por o en nombre de la Sociedad se proporcionan tal cual, sin ninguna garantía o reclamo de cambio que no sea el estipulado en estas Condiciones, es decir, se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". La Sociedad renuncia expresamente, y el Cliente por la presente renuncia, a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comercio, idoneidad para un propósito particular, no infracción, o garantías que surjan del curso de la ejecución, el curso del negocio o el uso en el comercio. Sin limitar lo anterior, YouHodler no declara ni garantiza que el Sitio Web, la Plataforma, los Servicios de YouHodler, cualquier otra información general disponible a través del Sitio Web o la Plataforma o cualquier otro medio proporcionado por YouHodler sea precisa, completa, confiable, actual, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.

14.- INDEMNIDAD

En la medida permitida por la ley aplicable, el Usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a la Sociedad, incluidas sus subsidiarias, y a cada uno de sus respectivos socios/accionistas, funcionarios, directores, empleados y agentes, contra cualquier pérdida, reclamo, acción, costo, daño, penalización, multa y gasto en el que se pueda incurrir, como resultado del uso no autorizado de la Plataforma o los Servicios por parte del Cliente o de cualquier incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos o de la ley aplicable.

15.- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

15.1.- Todo el contenido disponible en o a través de la Plataforma (incluyendo, pero no limitado a, software, software móvil, algoritmos, códigos (fuente y objeto), audio, vídeo, texto, animaciones, archivos, fotografías, diseños, gráficos, diseños, imágenes, vídeo, información y su selección y disposición para la Plataforma, pero excluyendo todo el contenido de los Proveedores de Servicios de Terceros, APIs y software) son propiedad exclusiva de la marca YouHodler, y están protegidos por las regulaciones nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial y, por lo tanto, no podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo que exista autorización expresa y por escrito de los titulares de los derechos.

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15.2.- Asimismo, el diseño, las imágenes, los signos, los signos distintivos, los nombres comerciales, las marcas, los productos, los logotipos y los servicios de YouHodler, están protegidos por la Ley de Propiedad Industrial. La Sociedad se reserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus propios Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, así como los de sus filiales, en relación con la Plataforma, el Sitio Web, la Aplicación, los Servicios, el nombre comercial y la marca de la Sociedad y los nombres de dominio de su Sitio Web.

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15.3.- Cualquier uso no autorizado del contenido desarrollado por la Sociedad o sus filiales, incluyendo, pero no limitado a, la distribución, reproducción, modificación, puesta a disposición, comunicación al público, divulgación, descarga, visualización o transmisión, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de la Sociedad está estrictamente prohibido.

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15.4.- El acceso a la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho o titularidad sobre los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o los contenidos que alberga. El Usuario que acceda a la Plataforma no podrá copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder o vender los elementos antes mencionados ni crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin la autorización expresa y por escrito de la Sociedad.

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15.5.- El Cliente no podrá derivar ni intentar derivar, realizar ingeniería inversa, descompilar o traducir el código fuente y/o el código objeto de la totalidad o parte del software o software móvil de la Plataforma, el Sitio Web o la Aplicación, ni permitir que Terceros deriven o intenten derivar ingeniería inversa, descompilar o traducir el código fuente y/o el código objeto de la totalidad o parte del software o software móvil de la Plataforma, el Sitio Web o la Aplicación Móvil.

16.- PROTECCIÓN DE DATOS

16.1.- A los efectos legales oportunos, la Sociedad informa expresamente al Cliente de que para la prestación de los Servicios es necesaria la aportación de una serie de datos de carácter personal necesarios para tal fin, y para cuyo tratamiento deberá otorgar su consentimiento expreso con carácter previo al registro en la Plataforma.

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16.2.- Asimismo, se informa al Cliente de que la Sociedad también debe obtener ciertos datos personales para cumplir con sus obligaciones legales, en particular, en materia de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

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16.3.- Todos los Datos Personales facilitados o a facilitar por el Cliente serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad, que el Cliente puede encontrar a través del siguiente enlace Privacy Notice, la cual, como se ha indicado anteriormente, formará parte inseparable de estas Condiciones.

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16.4.- El Cliente declara y garantiza que, antes de facilitar dichos Datos Personales a YouHodler, ha leído y entendido la Política de Privacidad de YouHodler, que se le ha puesto a disposición debidamente, con carácter previo a su registro en la Plataforma, y que se encuentra disponible a través del siguiente https://www.youhodler.ar/docs/politica-de-privacidad.

17.- COMUNICACIÓN Y ASISTENCIA AL CLIENTE

17.1.- La comunicación con la Sociedad se lleva a cabo a través de medios electrónicos, por lo que el Cliente es consciente de que al utilizar los Servicios, o enviar correos electrónicos a la Sociedad, está utilizando su dirección de correo electrónico correcta. La Sociedad no se hace responsable de direcciones de correo electrónico incorrectas o mal escritas, o de Datos Personales inexactos o incorrectos enviados a la Sociedad.

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17.2.- Al utilizar la Plataforma, el Cliente acepta recibir todas las comunicaciones electrónicas relacionadas con el uso de los Servicios y/o la Plataforma, incluidos correos electrónicos, contenido promocional, ofertas de la Sociedad relativas al uso de la Plataforma y/o notificaciones push. Dichas comunicaciones se realizarán por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en la Plataforma.

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17.3.- El Cliente reconoce y acepta que todos los acuerdos, avisos, publicaciones y otras comunicaciones que se le proporcionen electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se hayan realizado por escrito. Todos los avisos de la Sociedad destinados a ser recibidos por el Cliente se considerarán entregados y efectivos cuando se envíen a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al crear su Cuenta de Usuario.

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17.4.- Los Clientes pueden acceder al portal de ayuda https://help.youhodler.com/ con el fin de obtener información sobre YouHodler y los Servicios. Los Usuarios pueden utilizar el portal de ayuda junto con todos los datos disponibles en la Plataforma en cualquier momento, para recibir información real sobre los Servicios, características y otros detalles relacionados con el producto y los Servicios de YouHodler.

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17.5.- La Sociedad se compromete a proporcionar al Usuario un servicio de comunicación en el chat de atención al cliente de la Plataforma. El chat de atención al cliente está disponible 24/7 a través de la Plataforma, así como a través de las aplicaciones móviles de iOS Appstore y Android.

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17.6.- El tiempo medio de respuesta en el Chat de Atención al Cliente:

• 1 a 2 minutos durante el horario de oficina de la República de Argentina (9:00 a 18:00),
• De 1 minuto a 2 horas durante el horario no comercial de la República de Argentina (18:00 a 9:00).

17.7.- El tiempo medio de respuesta no es vinculante y puede variar en función del volumen de solicitudes realizadas en el Chat de Atención al Cliente en un momento dado.

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17.8.- Quejas – Los Usuarios pueden presentar cualquier queja, reclamo o consulta sobre los Servicios siguiendo las instrucciones indicadas en la Política de Reclamaciones, disponible en el siguiente enlace: https://www.youhodler.ar/docs/complaint-handling-policy.

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17.9.- Sin perjuicio de cualquier otro mecanismo contractual o de arbitraje establecido en estos Términos, los Clientes que califiquen como consumidores bajo la Ley de Consumidor Argentina 24.240 también pueden presentar reclamos ante las autoridades competentes de protección al consumidor en su jurisdicción (por ejemplo, Secretaría de Comercio Interior, oficinas locales de “Defensa del Consumidor”, o las agencias de protección al consumidor de la Provincia o la Ciudad de Buenos Aires, según corresponda). Además, los Clientes pueden presentar quejas ante la Comisión Nacional de Valores, según corresponda. Los problemas de datos personales se manejan de acuerdo con el Aviso de Privacidad proporcionado por separado.

18.- NOTIFICACIONES

18.1.- Cualquier aviso o comunicación realizada en virtud de los presentes Términos y Condiciones de Uso o en relación con los asuntos contemplados en el mismo deberá, a menos que se disponga específicamente lo contrario, ser por escrito en español o inglés y en forma de comunicación electrónica a la dirección de correo electrónico designada a tal efecto por el Cliente.
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18.2.- Los avisos o comunicaciones realizadas en virtud del presente Acuerdo se enviarán a la atención de la persona y a la dirección que se indica a continuación:

• Sociedad: El Vendedor debe comunicarse enviando sus comunicaciones y notificaciones a la Sociedad a través de la siguiente dirección de correo electrónico support@youhodler.com, garantizando la prueba de envío y recepción por parte del destinatario.

• Cliente: La Sociedad puede comunicarse enviando sus avisos o comunicaciones a la dirección de correo electrónico del Vendedor, que fue proporcionada durante el proceso de registro en línea como cliente de la Plataforma. En caso de que esta dirección de correo electrónico ya no sea válida, el Vendedor deberá notificar inmediatamente a la Sociedad dicho cambio, no siendo aceptada como nueva dirección de envío hasta que dicho cambio se comunique efectivamente.

18.3.- Cualquiera de las Partes podrá notificar a la otra Parte cualquier cambio en su dirección de correo electrónico u otros datos, si bien dicha notificación solo será efectiva en la fecha que se especifique en la misma. Mientras la otra Parte no haya recibido dicha comunicación, las comunicaciones realizadas a la dirección de correo electrónico existente se considerarán válidamente realizadas.

19.- FUERZA MAYOR

19.1.- La Sociedad no será responsable de ningún daño que pueda causarse al Cliente como resultado de retrasos o incumplimientos, que tengan su origen en sucesos imprevisibles o que, previsiblemente, hubieran sido imposibles de evitar, así como por todos aquellos eventos que están fuera del ámbito de control de la Sociedad. Si el Evento de Fuerza Mayor es temporal, el cumplimiento de la obligación quedará suspendido, a menos que el retraso resultante justifique la terminación del contrato. Si el Evento de Fuerza Mayor es definitivo, el Contrato se dará por terminado por ministerio de la ley sin que sea exigible responsabilidad alguna para la Parte que se haya visto afectada por el Evento de Fuerza Mayor, quedando ambas Partes liberadas de sus obligaciones de conformidad con la legislación aplicable.

19.2.- La Sociedad se reserva el derecho de cancelar cualquier acuerdo afectado por un Evento de Fuerza Mayor, sin obligación de compensar al Usuario, así como la cancelación o suspensión de cualquier uso de los Servicios afectado por un Evento de Fuerza Mayor, sin que ello implique la obligación de compensar al Cliente en cantidad alguna.

20.- TERMINACION

20.1.- El Cliente podrá cancelar su Cuenta de Usuario y dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a la Sociedad, ni de solicitud de resolución judicial.
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20.2.- La Sociedad podrá cancelar o suspender la Cuenta de Usuario, y, consecuentemente, el acceso a los Servicios, en todo o en parte, en el caso de que:

1. El Cliente incumpla los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso o infrinja cualquier otra norma que regule el uso de los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, la Política de Privacidad, la Política de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo y cualesquiera otros términos y condiciones y políticas;

2. La conducta del Cliente pueda ser perjudicial para la Sociedad, otros Usuarios o Terceros, o pueda incurrir en responsabilidad de cualquier tipo por parte de la Sociedad, otro Usuario o un Tercero;

3. La Cuenta de Usuario haya sido utilizada o se sospeche que ha sido utilizada para llevar a cabo actividades ilegales o fraudulentas,

4. La Sociedad reciba una orden de bloqueo, congelación o suspensión de la Cuenta de Usuario de un Cliente por parte de cualquier organismo judicial, autoridad nacional o autoridad gubernamental o agencia gubernamental; o

5. Cuando la Sociedad así lo decida a su entera discreción.

20.3.- La Sociedad podrá modificar y adaptar los Servicios y otros elementos utilizados o contenidos en el Servicio, en cualquier momento. En cualquier caso, la Sociedad se reserva el derecho de terminar los Servicios en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo. La Sociedad podrá bloquear el acceso, uso o participación del Cliente en el Servicio, incluyendo cualquier contenido del mismo, tras la terminación de la Cuenta de Usuario. Los Servicios que se estén prestando en el momento de la cancelación podrán ser interrumpidos. La Sociedad no es responsable de ninguna pérdida sufrida como resultado de la terminación inmediata de los Servicios.
‍

20.4.- No obstante dicha terminación, el Cliente acepta que seguirá sujeto a las obligaciones que, por su naturaleza, son exigibles después de la terminación del Contrato, incluyendo, pero sin limitarse a, todas aquellas obligaciones relativas a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, la confidencialidad, la no ocultación y la conservación de cierta información durante un período de tiempo determinado.
‍

20.5.- Derecho de Desistimiento (Contratos a Distancia) – Clientes. De conformidad con la Ley de Consumidor Argentina 24.240, cuando los Servicios se contratan a distancia, los Clientes que califiquen como consumidores podrán desistir de su aceptación del contrato dentro del plazo legal de diez (10) días. A tal efecto, podrán presentar el desistimiento a través de los mismos canales de contacto previstos en la Cláusula 16 (o a través de la funcionalidad disponible en la Plataforma, si la hubiera).
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El Cliente reconoce que ciertas transacciones con Criptoactivos pueden ser instantáneas e irreversibles por su propia naturaleza (por ejemplo, transacciones ya ejecutadas/confirmadas), por lo que el desistimiento se aplicará a la relación contractual y a la cuenta, sin afectar a las transacciones ya ejecutadas; en su caso, la Sociedad reembolsará cualquier saldo disponible de acuerdo con las regulaciones aplicables.
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20.6.- Cancelación y Terminación a Distancia – Clientes. Cuando sea aplicable según la Ley de Consumidor Argentina 24.240, los clientes consumidores pueden solicitar la cancelación/terminación a través de los mismos medios utilizados para la contratación y/o a través de los mecanismos a distancia disponibles en la Plataforma, sin cargos ni penalizaciones. La Sociedad enviará la confirmación de la solicitud dentro del plazo legal aplicable (incluyendo, cuando sea aplicable, dentro de las 72 horas).

21.- MISCELÁNEA

21.1.- No Renuncia: Salvo que se establezca expresamente lo contrario en el presente Acuerdo o se establezca por escrito, la falta de una Parte en ejercer, o en ejercer parcialmente o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o acción previsto en el presente Acuerdo o la ley aplicable no constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o acción, ni impedirá ni restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o acción.

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21.2.- Cesión: El Cliente no podrá ceder ninguno de sus derechos, licencias u obligaciones bajo estos Términos o cualquier acuerdo o términos y condiciones que el Cliente acepte al utilizar los Servicios. Cualquier intento de transferencia por su parte será nulo y sin efecto y, por lo tanto, no será válido.

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21.3.- Idioma del contrato: En caso de cualquier discrepancia entre cualquiera de las disposiciones de esta versión con la versión en inglés de estos Términos Generales de Uso, o con cualquier acuerdo o condición que el Cliente acepte al utilizar los Servicios y con la Política de Privacidad, prevalecerán siempre las disposiciones de la versión en inglés. Esta versión se realiza por comodidad y para permitir una mejor comprensión del uso de la Plataforma y sus Servicios al Usuario. Para los Clientes que califiquen como consumidores/usuarios, en caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español y/o la interpretación más favorable al consumidor, sin perjuicio de la información proporcionada en la Plataforma. Para todos los demás usuarios, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.

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21.4.- Modificaciones: La Sociedad se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones Generales de Uso en cualquier momento, según lo considere necesario o conveniente. El Usuario tendrá acceso en todo momento a las Condiciones más recientes. En el caso de que se modifiquen los Términos y Condiciones Generales de Uso, la Sociedad notificará al Usuario de dicha modificación con al menos quince (15) días naturales de antelación, quien deberá aceptar dichas modificaciones. El uso continuado de la Plataforma y los Servicios por parte del Usuario después de la modificación de estas Condiciones se entenderá como aceptación de las Condiciones modificadas.

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21.5.- Nulidad: La invalidez, nulidad o anulabilidad de cualquier cláusula del presente Acuerdo no afectará ni perjudicará la exigibilidad de las cláusulas restantes. De la misma manera, es intención de las Partes sustituir cualquier término o cláusula inválida, nula o anulable por una cláusula o término válido y exigible en términos lo más similares posible al declarado inválido, nulo o anulable y de acuerdo con la declaración judicial y la normativa aplicable. Si tal modificación no es posible, la cláusula o término en cuestión se considerará eliminado, sin afectar la validez del resto de la cláusula.

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21.6.- No responsabilidad por sitios web de terceros: Los enlaces a sitios web de terceros no implican que la Sociedad haya aprobado sus productos, servicios, información o cláusulas contenidas en ellos, ni garantizan la exactitud y veracidad del contenido de dichos sitios web. La Sociedad no será responsable bajo ninguna circunstancia por los daños que el Usuario pueda sufrir al acceder o hacer uso de los servicios o productos ofrecidos por dichos sitios web.

22.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

22.1.- Ley Aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como las Relación Comercial entre la Sociedad y el Cliente se regirá e interpretará de conformidad con las disposiciones del mismo y, en su defecto, con las disposiciones de la legislación de la República de Argentina que resulten aplicables.

22.2.- Resolución de Conflictos

Las Partes acuerdan utilizar todos los esfuerzos razonables para resolver de mutuo acuerdo cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo o su existencia o formalización, o que surja de o en relación con las transacciones contempladas en el mismo o su ejecución, o el incumplimiento, terminación o invalidez del mismo o de dichas transacciones, incluyendo cualquier disputa o reclamación no contractual ("Disputa" o "Conflicto").
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Si las Partes no pueden resolver un Conflicto de manera amistosa dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que una Parte notifique por escrito el Conflicto a la otra, el asunto se someterá a mediación, que se llevará a cabo de acuerdo con las reglas aplicables de mediación en Argentina, a menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito.

22.3.- Arbitraje

Si el Conflicto no se resuelve después de la mediación, Youhodler SA, S.E.E. informa al Cliente que, de acuerdo con las leyes aplicables de protección al consumidor, el Cliente puede iniciar procedimientos de arbitraje de consumo ante un organismo de resolución alternativa de disputas (RAD) reconocido en Argentina.

22.4.- Jurisdicción

A menos que la ley disponga lo contrario de forma obligatoria, cualquier conflicto no resuelto a través de mediación o arbitraje de consumo estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.