TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE CONVERSIÓN

Fecha de última actualización: 30.12.25
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Estos Términos y Condiciones Específicos de los Servicios de Conversión (en adelante, los "Términos de Conversión" o "Términos y Condiciones”) describen las reglas específicas que, junto con los Términos y Condiciones Generales de Uso de YouHodler, son aplicables a los Servicios de Conversión ofrecidos por “YouHodler S.A. Sucursal de Empresa Extranjera en Argentina”, a través de la Plataforma, y resultan aplicables a la relación contractual entre:

1. El Usuario (en adelante denominado el "Usuario" o "Cliente", indistintamente); y

2. YouHodler SA, S.E.E. (Sucursal de Empresa Extranjera), Sucursal debidamente registrada conforme a las leyes de la República Argentina, con domicilio legal en French 3155, Piso 1, (C1425) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina, inscripta ante la Inspección General de Justicia bajo el número 872, del libro 63, tomo B, provista con CUIT N° 30-71905844-9, y registrada como Proveedor de Servicios sobre Activos Virtuales (PSAV) ante la Comisión Nacional de Valores (“CNV”), bajo el número 65 (en adelante, indistintamente, la “Sociedad”, “YouHodler” o “YHAR”).

El Cliente y la Sociedad serán denominados conjunta e indistintamente como "Partes" y, individualmente, como el "Parte".
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Lea atentamente estos Términos y Condiciones en su totalidad. El Cliente no podrá utilizar criptoactivos si existen restricciones legales aplicables en su país de residencia. Su jurisdicción de residencia podría restringir la participación del Cliente en la Conversión de Criptoactivos o cualquier otro servicio relacionado con criptoactivos proporcionado por la Sociedad, de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
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El Cliente asume plena responsabilidad al aceptar estos Términos y Condiciones y será considerado responsable en caso de proporcionar a la Sociedad información engañosa, cuando se le solicite, con respecto al marco legal aplicable en su país de residencia. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad en caso de transacción ilícita con el Cliente.

1. DEFINICIONES
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A los efectos de estos Términos y Condiciones, y a menos que se indique expresamente lo contrario, los términos en mayúscula utilizados en el presente documento tienen el significado respectivo que se les atribuye específicamente o, en su defecto, el que se indica a continuación.Las palabras en forma singular incluyen la forma plural y viceversa.
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2FA

se refiere a la función de seguridad que requiere que el Cliente confirme su identidad utilizando dos métodos distintos antes de acceder a su cuenta o autorizar una transacción. Generalmente incluye el ingreso de una contraseña y la confirmación de un código enviado por SMS, correo electrónico o una aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator).

Aplicación

se refiere a la aplicación para dispositivos móviles, disponible en Android y en Apple iOS, a través de la cual se puede acceder a la Plataforma.

Relación Comercial 

significa una relación empresarial, profesional o comercial del Cliente vinculada con las actividades profesionales de la Sociedad y que, al momento de establecer suscribir las presentes Condiciones Generales de Uso, se esperaba que tuviera un elemento de duración. La Relación Comercial abarca principalmente: (1) al Cliente y, si no hubiera un Cliente, a la persona que actúe en nombre del Cliente por ley o por contrato; (2) cuando corresponda, al/los beneficiario(s) final(es) del Cliente.

Servicio de Conversión

significa el servicio ofrecido por la Sociedad que consiste en la ejecución de transacciones para la venta y compra de Criptoactivos utilizando Fiat, y para la conversión de Criptoactivos en otros Criptoactivos, bien sea actuando la Sociedad como contraparte o bien ejecutando dicha transacción en otras plataformas de intercambio o “Proveedores de Liquidez”.

Transacción(es) de Conversión

significa cualquier operación llevada a cabo a través de la Plataforma mediante la cual un tipo de Criptoactivo o Moneda Fiduciaria se intercambia por otro Criptoactivo, en base a los tipos de cambio vigentes disponibles en el momento de la ejecución.

Criptoactivo(s)

se refiere a aquellos Activos Virtuales, según definición prevista por el artículo 4.bis de la Ley 25.426, sobre Encubrimiento y Lavado de Activos de origen delictivo, admitidos y puestos a disposición en la Plataforma para su uso en relación con el Servicio de Custodia ofrecido por la Sociedad. 

Fondos o Moneda Fiduciaria

significa una moneda oficial de un país que es emitida por un banco central u otra autoridad monetaria.

Evento de Force Majeure 

se refiere a aquellos sucesos imprevisibles o eventos que, previsiblemente, hubieran sido imposibles de evitar, así como aquellos que están fuera del control de la Sociedad, y que objetivamente pueden retrasar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales de Uso, incluyendo, pero no limitándose a, fenómenos naturales, medidas gubernamentales, nuevas regulaciones, actos de terrorismo, manifestaciones, incendios, escasez, explosiones, inundaciones, epidemias, pandemias, cuarentenas, bloqueos de fábricas, cuarentenas de viaje, problemas satelitales o de telecomunicaciones, indisponibilidad de Internet, huelgas u otros conflictos laborales (afecten o no a los empleados de la Sociedad), accidentes, averías en fábricas, impedimentos o retrasos por parte de transportistas, imposibilidad o retraso en la obtención de suministros o equipos adecuados y necesarios, embargos, incautaciones u otras medidas tomadas por o por orden de una autoridad aparentemente competente.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

se refiere a derechos de autor, patentes, diseños, know-how o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, pasados, presentes y futuros, incluyendo, sin limitación, patentes, marcas, diseños, derechos de bases de datos, know-how, secretos comerciales, Información Confidencial, nombres comerciales y de negocio y cualquier otro derecho similar protegido en cualquier país, ya sea registrado o no, así como las solicitudes de cualquiera de estos derechos

Proveedor de Liquidez

se refiere a las principales plataformas de intercambio conectadas o integradas de forma segura en la Plataforma a través de API, mediante las cuales se establece el precio de los Criptoactivos y se pueden ejecutar las Órdenes, dependiendo del modelo de conversión aplicado por la Sociedad.

MiCA
se refiere al Reglamento (UE) 2023/1114 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 31 de mayo de 2023, relativo a los mercados de criptoactivos (MiCA), y por el que se modifican los Reglamentos (UE) n.º 1093/2010 y (UE) n.º 1095/2010, así como las Directivas 2013/36/UE y (UE) 2019/1937, cuya mención a lo largo de las presentes Condiciones Generales de Uso se realiza exclusivamente a los efectos de establecer marcos conceptuales y definitorios, así como de tomar como referencia determinados estándares normativos empleados por el grupo YouHodler, sin que ello implique necesariamente su aplicación directa o plena en todas las jurisdicciones.


Orden

significa una orden de compra, venta o intercambio de Criptoactivos dentro de la Plataforma, operada a través de la Sociedad.

Plataforma

se refiere a la plataforma disponible en: https://app.youhodler.com/sign-in, a la que se puede acceder a través del sitio web www.youhodler.ar o a través de la aplicación móvil disponible en Appstore o Playstore, mediante la cual la Sociedad ofrece los Servicios.

Servicios

se refiere a los productos y servicios ofrecidos por la Sociedad a través de la Plataforma, que se enumeran en la Cláusula 4.1 a continuación

Slippage

se refiere a la variación entre el tipo de cambio mostrado al Cliente en el momento de iniciar una transacción de conversión y el precio al que finalmente se ejecuta la conversión. Esto puede ocurrir debido a las fluctuaciones de precios en las condiciones del mercado durante el tiempo transcurrido entre la confirmación del Cliente y la liquidación real de la conversión.

Sitio Web

se refiere a la plataforma oficial en línea operada y mantenida por la Sociedad, actualmente accesible en www.youhodler.ar a través de la cual los Clientes pueden acceder a información, gestionar sus cuentas y utilizar los servicios de la Sociedad.
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Usuario/Cliente(s)

se refiere aquellas personas humanas o entidades que han completado el proceso de KYC satisfactoriamente y han obtenido la condición de usuario, conforme a lo previsto en la Cláusula 3, para poder hacer uso de los Servicios. También lo serán aquellos que aun no habiendo completado el proceso de KYC de manera satisfactoria tengan un acceso restringido a la Plataforma.

2. CONDICIONES GENERALES
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2.1. Todos los clientes y posibles clientes deben leer atentamente estos términos antes de iniciar una Relación Comercial. Cada cliente debe comprender, aceptar irrevocablemente y cumplir con estos términos en todo momento. Si no está de acuerdo o no entiende los Términos de Conversión, deberá abstenerse de aceptar y, en consecuencia, quedar obligado por los Términos y Condiciones del Servicio de Conversión, así como de acceder, utilizar y beneficiarse, en su caso, de los Servicios de Conversión proporcionados por YouHodler.

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2.2. Estos Términos y Condiciones deben leerse e interpretarse junto con los Términos Generales de Uso de YouHodler y Política de Privacidad, todos los cuales están disponibles en el Sitio Web de YouHodler. En caso de conflicto entre ellos y estos Términos a la hora de prestar el Servicio de Conversión, estos Términos prevalecerán.

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2.2 Los presentes Términos de Conversión constituyen un contrato válido y vinculante entre el Usuario y la Sociedad, desde el momento en que el Usuario da su consentimiento, haciendo clic en el botón "He leído y comprendido los Términos y Condiciones Particulares del Servicio de Conversión." 

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2.3 Al dar su consentimiento a estos Términos y Condiciones, el Cliente confirma que ha leído y entendido correctamente los Términos de Conversión y se compromete a respetar y cumplir todas y cada una de las cláusulas y artículos que componen estos Términos de Conversión, así como a cumplir con todas las disposiciones legales que sean aplicables al uso de los Servicios en o a través de la Plataforma.
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2.4. Se informa expresamente al Cliente que, si lo desea, podrá solicitar una copia electrónica de los presentes Términos y Condiciones, a través del siguiente correo electrónico soporte@youhodler.com. Asimismo, se advierte que la Sociedad archivará y conservará un documento electrónico en el que conste el consentimiento prestado por el Cliente para la contratación del Servicio de Conversión.
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2.5. La Sociedad se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones de los Servicios de Conversión en cualquier momento. Sin embargo, la Sociedad informará al Usuario de estos cambios al menos quince (15) días con antelación, a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente a la Sociedad durante el proceso de registro en la Plataforma. Transcurrido este plazo, los cambios o modificaciones introducidos entrarán en vigor definitivamente. Si el Usuario continúa utilizando los Servicios, se entenderá que acepta la nueva versión de los Términos y Condiciones Particulares del Servicio de Conversión. El Usuario podrá acceder a los Términos y Condiciones más recientes en cualquier momento, incluso si han sido modificados.

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2.6 La Sociedad podrá exigir al Usuario que acepte la nueva versión de los Términos de Conversión. El uso continuado de la Plataforma y los Servicios por parte del Usuario tras cualquiera de estas modificaciones o tras su aceptación explícita, tras haber iniciado sesión en la Plataforma, se considerará como consentimiento y aceptación del contenido de las modificaciones implementadas en los Términos de Conversión. Si no está de acuerdo con alguna modificación de estos Términos de Conversión, debe dejar de usar inmediatamente la Plataforma o los Servicios de Conversión.

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2.7 El Cliente entiende que el uso del Servicio de Conversión puede estar sujeto a declaración y/o tributación ante las autoridades fiscales locales, dependiendo de la jurisdicción de residencia del Cliente y/u otras circunstancias personales del Cliente. La Sociedad no ofrece asesoramiento fiscal, legal ni de inversión. El Cliente es responsable del cumplimiento de las leyes y regulaciones fiscales que afecten a la actividad que realice a través de la Plataforma. La Sociedad no ofrece asesoramiento fiscal, legal ni de inversión, ni se responsabiliza de verificar la integridad fiscal de los Clientes ni de su pago. Si el Cliente desconoce sus obligaciones fiscales, deberá consultar con un abogado o un experto fiscal. La Sociedad podrá proporcionar al Cliente una declaración de la actividad de Conversión realizada durante un período de tiempo específico a solicitud del Cliente.

3. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DEL CLIENTE Y OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO
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A la fecha de este Acuerdo y durante toda su duración, el Cliente declara y garantiza lo siguiente:
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3.1. Propiedad y adquisición legal de criptoactivos:
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El Cliente es el único titular legal y, en su caso, beneficiario efectivo de todos los Fondos y Criptoactivos que se utilizan o se utilizarán para el Servicio de Conversión ofrecido por la Sociedad. El Cliente declara además que dichos Criptoactivos han sido adquiridos legalmente y no provienen ni se utilizarán para ninguna actividad que implique blanqueo de capitales, financiación del terrorismo o cualquier otra conducta ilícita o delictiva.
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La Sociedad se reserva el derecho de declarar unilateralmente nula cualquier transacción en cualquier momento, incluso después de la compra de los Criptoactivos, cuando existan dudas razonables sobre la legítima propiedad del Cliente de los Criptoactivos o el origen legítimo de los fondos utilizados para la Venta. El Cliente reconoce y acepta que, en tales casos, estará obligado a devolver a la Sociedad cualquier cantidad recibida por la venta de los Criptoactivos inmediatamente o, a más tardar, dentro del día siguiente a la recepción de la notificación de dicha decisión, y deberá abonar también el importe de los daños reales que se hayan podido causar a la Sociedad. El Cliente reconoce y acepta que también deberá pagar cualquier gasto razonable derivado de la cancelación de la transacción.
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3.2. Prueba de propiedad y credenciales:
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El Cliente declara y garantiza que ha adquirido legalmente la Moneda Fiduciaria y los Criptoactivos utilizados en la Plataforma, y que posee todas las pruebas, credenciales y documentación de respaldo necesarias para demostrar tanto la propiedad como la fuente de origen legal. El Cliente se compromete a proporcionar con prontitud dichas pruebas o documentación a la Sociedad cuando ésta lo solicite.
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3.3. Cumplimiento de los procedimientos KYC y de diligencia debida:
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El Cliente se compromete a cumplir íntegramente con todos los procedimientos para conocer al Cliente (“KYC”) o de Debida Diligencia (“DD”) implementados por la Sociedad, tanto como requisito previo para establecer una Relación Comercial como de forma continua a partir de entonces. Esto incluye la cooperación con cualquier solicitud adicional de verificación o evaluación de riesgos que realice la Sociedad, incluyendo, entre otras, las relacionadas con la identidad, el perfil financiero o las Transacciones de Conversión individuales del Cliente.
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El Cliente declara y garantiza que la documentación e información proporcionada durante el curso de los procesos KYC y DD es completa, correcta, veraz y precisa, y que se compromete a mantenerla durante la vigencia de este Acuerdo, realizando cuantas acciones sean necesarias para tal fin.El Cliente se compromete a mantener dicha información actualizada en todo momento durante la vigencia de estos Términos y Condiciones y tomar cualquier acción que la Sociedad requiera razonablemente para mantener su precisión e integridad.
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3.4. Derecho a rechazar, suspender o terminar:
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El Cliente reconoce y acepta que, de conformidad con la legislación aplicable y las políticas internas de cumplimiento de la Sociedad, ésta tendrá derecho a suspender o rechazar temporalmente cualquier transacción de Conversión si el Cliente se niega, retrasa o no completa los procedimientos KYC o DD requeridos. Si dicha negativa o incumplimiento persiste más allá del plazo establecido por la Sociedad, ésta podrá, a su entera discreción y sin responsabilidad alguna, rescindir este Acuerdo y dejar de prestar los servicios relacionados. Se informará al Cliente por escrito de dicha acción.
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3.5. Sospecha de origen ilícito del criptoactivo:
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La Sociedad se reserva el derecho de declarar nula, suspender o rechazar cualquier Transacción de Conversión si tiene motivos razonables para sospechar, con base en la legislación aplicable o su marco de cumplimiento interno, que el Cliente no es el titular legítimo de los Criptoactivos objeto de la transacción, que el origen de dichos activos podría ser ilícito o sujeto a embargos judiciales. Dichas decisiones se tomarán de buena fe y de conformidad con la legislación aplicable y las políticas de la Sociedad.
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3.6. Información precontractual:
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El Cliente confirma que ha leído atentamente y comprendido tanto los presentes Términos y Condiciones, como la Política de Ejecución de Órdenes y la Política de Precios disponibles en el Sitio Web de la Sociedad y en su cuenta de usuario en la Plataforma.
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4. SERVICIO DE CONVERSIÓN: MODELO DE INTERCAMBIO DE CRIPTOACTIVOS POR FONDOS U OTROS CRIPTOACTIVOS
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4.1. Cuando el Cliente envía una orden para comprar o vender Stablecoins, (aquellos Criptoactivos  diseñados para mantener un valor estable, ya que su precio está vinculado o referenciado a otro activo, normalmente moneda fiduciaria, p. ej., USDT, USDC), la transacción se ejecutará bajo el modelo principal-model. En este modelo, la Sociedad actúa como contraparte del Cliente, ya sea como comprador o vendedor, según la dirección de la orden. La Transacción de Conversión se liquida entre la cuenta bancaria o de Monedero de la Sociedad y la cuenta bancaria o de Monedero del Cliente, normalmente la cuenta ómnibus, donde se custodian de forma agregada los criptoactivos de los clientes (para más información sobre régimen de custodia, consulte nuestra Política de custodia y administración de Criptoactivos).

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4.2. Este modelo basado en el principal se aplica exclusivamente a las Transacciones de Conversión que involucran intercambios de Fiat a Stablecoin o de Stablecoin a Fiat. No se aplica a las Transacciones de Conversión mediante las cuales el Cliente vende o compra otros Criptoactivos o intercambia Criptoactivos por otros Criptoactivos, ni entre Stablecoin entre sí, las cuales estarán sujetas al modelo de conversión de “ejecución de órdenes de Criptoactivos en nombre del Cliente”.

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4.3. Al ejecutar Transacciones de Conversión bajo este modelo, la Sociedad utiliza tipos de cambio en tiempo real, obtenidos de Proveedores de Liquidez externos integrados en la Plataforma de forma segura a través de una API. Los tipos de cambio se muestran dinámicamente al Cliente antes de la confirmación de la orden. Una vez confirmada, la ejecución se automatiza, sin intervención manual, y la liquidación final se realiza utilizando el saldo del Cliente en la Plataforma. Al aceptar estos Términos de Conversión, el Cliente acepta y reconoce expresamente los principios y condiciones de precios establecidos por la Sociedad en la Política de Precios adjunta como Anexo I.
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4.4. Para reducir el riesgo de volatilidad del mercado (Slippage), cada tipo de cambio indicativo mostrado al Cliente está sujeto a un plazo de confirmación limitado (normalmente de unos segundos). Si el Cliente no confirma dentro de este plazo, el tipo de cambio cotizado expira automáticamente y se reemplaza por uno más actualizado, que puede o no ser el mismo, en función de la evolución del precio de mercado. La Sociedad no asume ninguna responsabilidad por las fluctuaciones de precios si vence el plazo de confirmación.
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5. SERVICIO DE CONVERSIÓN: EJECUCIÓN DE ÓRDENES POR CUENTA DE LOS CLIENTES
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5.1. Cuando el Cliente intercambie Criptoactivos distintos Stablecoins por fondos o intercambie Criptoactivos por otros Criptoactivos, incluido el intercambio entre o por Stablecoins, la Sociedad proporcionará el Servicio de Conversión bajo el modelo de “ejecución de orden de Criptoactivos en nombre de los clientes”.

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5.2 Bajo este modelo, la Sociedad opera con un sistema de "solo ejecución", lo que significa que la Sociedad se limita a ejecutar las Órdenes de compra, venta o intercambio de Criptoactivos siguiendo las instrucciones del Cliente en las plataformas de los Proveedores de Liquidez, sin ofrecer en ningún caso y bajo ninguna circunstancia asesoramiento de inversión ni gestión discrecional, pero siempre tratando de obtener el mejor resultado posible. A la hora de ejecutar una orden, el Cliente debe definir los parámetros específicos de dicha operación, como son, por ejemplo, el par de activos, el importe de la transacción y si desea comprar, vender o convertir, y la Sociedad se compromete a ejecutar la orden correspondiente estrictamente de acuerdo con dichas instrucciones.

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5.3. La ejecución se realiza a través de Proveedores de Liquidez externos (p. ej., Binance, Kraken) integrados en la Plataforma de forma segura mediante una conexión API. En este sentido, la Sociedad actúa exclusivamente como intermediario, no como contraparte, y se compromete a tomar todas las medidas razonables para lograr el mejor resultado posible para el Cliente. Para ello, la Sociedad considera factores como el precio, el coste, la velocidad de ejecución, la probabilidad de liquidación, el tamaño de la orden, los acuerdos de custodia y otros parámetros de ejecución relevantes. Los principios de ejecución aplicados y su prevalencia son definidos a través de la Política de Ejecución de Órdenes, disponible en el Sitio Web o en la cuenta de usuario.

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5.4 La Sociedad ha integrado en su Plataforma una lógica de enrutamiento de ejecución predefinida que prioriza el acceso a plataformas de intercambio y Proveedores de Liquidez seleccionados. El orden de prioridad se basa principalmente en lograr el mejor resultado posible para el Cliente. Si bien el precio y el coste suelen ser factores dominantes, la Sociedad puede, cuando corresponda, priorizar otros factores de ejecución, como la liquidez o la fiabilidad de la ejecución, cuando esto resulte en un mejor resultado general para el Cliente.

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5.5 El Cliente acepta expresamente los principios de mejor ejecución establecidos en la Política de Ejecución de Órdenes de la Sociedad, disponible en el Sitio Web. Al aceptar estos Términos, el Cliente reconoce que la Sociedad puede ajustar la prioridad de los Proveedores de Liquidez a su discreción y en base a la Política de Ejecución de Órdenes, con el fin sea mejorar el rendimiento de la ejecución, sin que resulte responsable por la elección de uno u otro proveedor.

6. EJECUCIÓN DE TRANSACCIONES DE CONVERSIÓN
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6.1. Independientemente del modelo de ejecución subyacente, todas las Órdenes de Conversión iniciadas por el Cliente en la Plataforma siguen un proceso operativo consistente desde la perspectiva del Usuario. Tras la solicitud de conversión, la Sociedad se compromete a ejecutar la orden del Cliente basándose estrictamente en los parámetros definidos por este, como el par de activos, el importe de la transacción y la dirección (compra, venta o conversión), tal como se muestra en la interfaz de la Plataforma.
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6.2 Independientemente del modelo de ejecución, la interfaz de ejecución en la Plataforma se presenta bajo un mismo formato. En concreto, al Cliente se le presenta la misma interfaz de confirmación de orden, incluyendo el tipo de cambio, el monto de conversión, las tarifas aplicables y el monto a recibir. A continuación, la Sociedad ejecuta la orden automáticamente y sin intervención manual (salvo que por volumen u otras circunstancias relativas a la prevención de blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, deba someterse a otro tipo de control) utilizando sus sistemas internos (dealing on own account) o Proveedores de liquidez (ejecución en nombre y por cuenta del Cliente). Tras la ejecución, el resultado de la transacción se acredita en la Cuenta de Custodia del Cliente, en el caso de Criptoactivos o en la Cuenta bancaria Fiat del Cliente en la Plataforma (normalmente una cuenta bancaria separada de la cuenta operativa de la Sociedad).
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6.3 Al confirmar la Orden de Conversión a través de la Plataforma, el Cliente autoriza expresamente a la Sociedad a: (i) utilizar los Criptoactivos y Moneda Fiat seleccionados por el Cliente para la Órden de Conversión a ejecutar, únicamente con el propósito de ejecutar la orden de conversión presentada; (ii) ejecutar la transacción bajo el modelo aplicable, como se explica en las secciones 4 y 5 anteriores; (iii) al momento de la ejecución, deducir del monto convertido las tarifas, comisiones y gastos aplicables; y (iv) entregar los activos resultantes a la cuenta correspondiente.
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6.4 El Cliente reconoce y acepta que: (i) Las Ordenes de Conversión son definitivas y vinculantes una vez confirmadas a través de la Plataforma; (ii) La ejecución y liquidación pueden estar sujetas a retrasos técnicos, pero la Sociedad procesa la transacción sin demoras indebidas; y (iii) La cancelación sólo es posible antes de la confirmación y dentro del margen de precio activo. Tras la confirmación, la transacción se vuelve irrevocable. La Sociedad no permite cancelaciones ni modificaciones posteriores a la ejecución. El Cliente reconoce que, debido a la naturaleza de las redes blockchain y las integraciones con Proveedores de Liquidez, la Sociedad no puede revertir ni modificar las conversiones ejecutadas. Como tal, el Cliente asume la plena responsabilidad de garantizar la exactitud de los parámetros introducidos para la ejecución de la Órden de Conversión.

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6.5 Los Criptoactivos y, cuando corresponda, los saldos en moneda fiduciaria que sean atribuibles al Cliente y se mantengan en la Plataforma, se registrarán y administrarán de forma contable y operativamente separada de los activos propios de la Sociedad (off-balance), y se reflejarán como fondos/activos de terceros (cuentas de orden), de conformidad con la normativa aplicable. La Sociedad no podrá utilizar los Criptoactivos del Cliente para operaciones por cuenta propia, ni disponer de ellos para fines distintos a la prestación de los Servicios y la ejecución de instrucciones válidas del Cliente, salvo autorización expresa del Cliente o requerimiento de autoridad competente. En caso de que la custodia o ciertas funciones operativas fueran provistas total o parcialmente por terceros (incluyendo entidades del grupo), la Sociedad seguirá siendo plenamente responsable frente al Cliente por el servicio prestado, y dichos terceros deberán mantener los Criptoactivos del Cliente en billeteras y/o esquemas de custodia exclusivos para clientes, y/o en cuentas de orden equivalentes, según corresponda.  La Sociedad implementará medidas razonables de seguridad y control (técnicas y organizativas) para proteger la integridad, disponibilidad y trazabilidad de los Criptoactivos bajo custodia/administración, conforme a la normativa aplicable.

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6.6 La Sociedad procesa las órdenes de conversión sin demoras indebidas, pero el Cliente reconoce que la ejecución y la liquidación pueden estar sujetas a latencias técnicas menores o dependencias externas, como congestión de la red, retrasos en el procesamiento por parte de terceros o mantenimiento del sistema. La Sociedad no será responsable de dichos retrasos, a menos que sean causados ​​por su propia negligencia grave o dolo.

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6.7 El Usuario sólo podrá utilizar los Servicios de Conversión con respecto a los Criptoactivos que estén explícitamente admitidos y listados como disponibles en la Plataforma (para más información consulta a través del Sitio Web o su cuenta de usuario). La Sociedad no garantiza que ningún Criptoactivo específico esté o permanezca disponible o sea compatible para su uso a través de los Servicios de Conversión de la Plataforma. Los Usuarios deben asegurarse, antes de iniciar una Orden, de que el Criptoactivo en cuestión sea compatible con la Plataforma.

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6.8 La Sociedad se reserva el derecho, a su entera discreción y sin justificación previa, de interrumpir, suspender o interrumpir permanentemente la aceptación o admisión de cualquier Criptoactivo en la Plataforma. En caso de dicha interrupción, la Sociedad tomará las medidas comercialmente razonables para notificar a los Usuarios con antelación, incluyendo la comunicación por correo electrónico, si procede. Siempre que sea posible, se concederá a los Usuarios un plazo de gracia para transferir el/los criptoactivo(s) afectado(s) a una Monedero(s) Externa(s) de su elección.

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6.9 Si, tras el vencimiento del periodo de gracia, el Usuario no ha retirado los Criptoactivos afectados, la Sociedad podrá intentar transferirlos a una billetera externa de un tercero para su custodia. Si dicha transferencia no es posible (por ejemplo, debido a restricciones de la red, pérdida de acceso al protocolo o incompatibilidad), los activos podrían quedar permanentemente inaccesibles. En tales casos, la Sociedad no asumirá ninguna responsabilidad y el Usuario perderá cualquier derecho futuro sobre dichos activos. Si la recuperación es técnicamente posible, la Sociedad podrá permitir al Usuario recuperar los activos tras completar los procedimientos de verificación de identidad y las comprobaciones de cumplimiento pertinentes.

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6.10 La Sociedad se reserva el derecho de investigar el origen de cualquier Criptoactivo mantenido en la Cuenta de un Usuario y determinar, a su discreción y de acuerdo con la ley aplicable, cómo administrar, restringir o disponer de dichos activos cuando existan sospechas legales, de cumplimiento o técnicas.

7. EJECUCIÓN DE LA TRANSACCIÓN DE CONVERSIÓN MEDIANTE EL USO DE FIAT

7.1. La Sociedad permite a sus Clientes realizar Órdenes de Conversión con Moneda Fiduciaria mediante dos métodos de pago principales: (i) transferencia bancaria; y (ii) tarjeta de crédito o débito. Estos métodos se apoyan en alianzas con proveedores de servicios de pago regulados (PSP) u otras instituciones financieras.

7.2 Transferencias bancarias: Los Clientes pueden pagar sus Órdenes de compra de Criptoactivos, mediante transferencia bancaria desde su cuenta bancaria (CBU) o billetera virtual (CVU) a la cuenta bancaria de la Sociedad. Asimismo, los Clientes que hayan suscrito el servicio de Billetera Virtual con la Sociedad, podrán asimismo fondear su Clave Virtual Única (CVU), desde cuentas externas para poder operar desde ella en la Plataforma. Los fondos transferidos en uno u otro caso serán custodiados y/o almacenados como se indica a continuación:

• En el caso de entidades de crédito (bancos): Los fondos de los clientes serán directamente utilizados para realizar la Órden de compra de que se trate. En caso de que los fondos deban permanecer bajo la custodia de la Sociedad, ya sea por ser el resultado de una Orden de venta o por el uso de cualesquiera otro producto distinto al de Conversión, los fondos se encontraran depositados en cuenta completamente segregada y agrupada u ómnibus a nombre de la empresa, donde los fondos de los clientes se identifican individualmente a través de mecanismos de etiquetado interno (por ejemplo, referencias de transacciones únicas o identificaciones de clientes internas), lo que garantiza la segregación y la trazabilidad dentro de la cuenta compartida.
  
  
• En el caso del servicio de Billetera Virtual: A cada Cliente se le asigna una Clave Virtual Única (CVU) específica, vinculada a una cuenta principal a nombre de la Empresa. Esta estructura permite el seguimiento individual de las transacciones entrantes y salientes, garantizando al mismo tiempo que los fondos de cada Cliente sean claramente identificables y estén separados de los demás. A través de esta Billetera el Cliente puede enviar y recibir fondos y operar directamente en la Plataforma.

7.3. Naturaleza de la “Cuenta Fiat” y saldos en moneda fiduciaria. La “Cuenta Fiat” y los saldos en moneda fiduciaria reflejados en la Plataforma constituyen un registro interno de fondos atribuibles al Cliente para operar en los Servicios y no (i) una cuenta bancaria de titularidad del Cliente, (ii) un depósito bancario a su nombre, ni (iii) una cuenta de pago regulada como tal bajo el régimen aplicable a entidades financieras. En consecuencia, dichos saldos podrán no encontrarse alcanzados por regímenes de garantía de depósitos propios de entidades financieras. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de segregación de fondos de clientes y su depósito en cuentas bancarias segregadas, cuando corresponda

Estas cuentas se utilizan exclusivamente para realizar Órdenes de Conversión, u para la prestación de otros Servicios prestados por la Sociedad, y no están destinadas a la custodia a largo plazo de Moneda Fiduciaria. Los Clientes reconocen que la Sociedad no custodia directamente estos fondos y solo actúa como facilitadora para la ejecución de las operaciones de Conversión. La Sociedad puede suspender, rechazar o revertir una transferencia bancaria en, entre otras, las siguientes situaciones: (i) Se requiere verificación adicional; (ii) Se identifican inconsistencias o problemas de cumplimiento (por ejemplo, si el remitente no coincide con el Cliente registrado); o (iii) Los fondos provienen de jurisdicciones de alto riesgo o de fuentes incluidas en listas negras. Solo se aceptarán transferencias desde países no clasificados como paraísos fiscales y deben cumplir con la normativa AML/CTF aplicable, así como desde cuentas propiedad del Cliente.

El Cliente deberá proporcionar toda la información requerida por las entidades de crédito participantes en la operación, de conformidad con la normativa vigente en cada momento. El Cliente será el único responsable de garantizar que la información proporcionada sea completa y veraz, eximiendo expresamente y sin excepción a la Sociedad y a las demás entidades de crédito participantes en la operación de cualquier daño que pudiera derivarse de la información proporcionada de ser incompleta o falsa.

7.4. Pagos con tarjeta de crédito o débito La Sociedad también podrá aceptar pagos en moneda fiduciaria mediante tarjeta de crédito o débito, procesados ​​a través de una entidad de pago debidamente autorizada. A tal efecto, los Clientes deberán, en su caso, aceptar los términos y condiciones del proveedor de pago con tarjeta antes de utilizar este método. La Sociedad se reserva el derecho de limitar las transacciones con tarjeta o solicitar documentación adicional cuando así lo exija la ley o los protocolos internos de riesgo.

7.5. Autorizaciones y responsabilidades del cliente: Al iniciar una Transacción de Conversión con Moneda Fiat, el Cliente: (i) Autoriza a la Sociedad a debitar el importe necesario de su saldo Fiat en la entidad de pago correspondiente; (ii) Acepta que cualquier comisión cobrada por el proveedor de servicios de pago se deduzca directamente de su Cuenta de Usuario; (iii) Confirma que es el titular legítimo de la cuenta bancaria o tarjeta de pago utilizada. El Cliente es responsable de garantizar un saldo suficiente y la exactitud de los datos de pago. De no hacerlo, la transacción podría retrasarse o ser rechazada.

7.6. Liquidación final y entrega: Una vez realizada la Orden de Conversión: (i) Si se compran Criptoactivos, se abonarán en el Monedero del Cliente en la Plataforma; (ii) Si se recibe Moneda Fiat con consecuencia de la Orden de Conversión, dicho importe será acreditado en la Cuenta bancaria designada por el Cliente de su titularidad. Todas estas transacciones se registran en el Historial de Transacciones del Cliente, incluyendo la información sobre el importe convertido, el tipo de cambio aplicado y las comisiones asociadas..

8. TARIFAS, PRECIOS Y DIVULGACIÓN DE TIPOS DE CAMBIO

8.1. La Sociedad proporciona al Usuario, a través de la Plataforma, acceso en tiempo real a los precios de mercado y tipos de cambio vigentes para cada Criptoactivo disponible en la Plataforma (“Tipos de cambio”). Estos Tipos de Cambio se obtienen en tiempo real de los Proveedores de Liquidez, independientemente del modelo de ejecución aplicable a la Órden de Conversión específica.

8.2. Antes de confirmar cualquier Orden de Conversión, el Usuario verá un resumen detallado de la Orden en la interfaz de la Plataforma. Dicho resumen, incluye principalmente la siguiente información: (i) el precio/tipo de cambio aplicable o su equivalente; (ii) un desglose de las comisiones, cargos, y diferenciales (spread) aplicables, incluyendo la comisión de servicio de la Sociedad y cualquier cargo de terceros o relacionado con la red (gas fees), si corresponde; (iii) el importe total a convertir y el resultado esperado después de aplicar las comisiones; y (iv) un plazo de confirmación del precio para mitigar el impacto de la volatilidad del mercado o el Slippage.

8.2.1. Asimismo, y en virtud de las provisiones de la Resolución General de la CNV 1.058/2025, relativa a la Transparencia de precios, la Sociedad tendrá a disposición del Cliente en todo momento las tarifas, comisiones y precios/tipo de cambio aplicable a cada transacción y Criptoactivo, informando al Cliente de la metodología general utilizada para la determinación del tipo de cambio, incluyendo, cuando corresponda, referencia a fuentes de mercado, proveedores de liquidez y/o mecanismos internos de formación de precio, todo ello conforme a la Política de Precios de la Sociedad, disponible en el Sitio Web, y al resumen pre-confirmación mostrado a través de la  la Plataforma para cada transacción.

8.3. El Usuario reconoce y acepta que todas las tarifas, comisiones, cargos y diferenciales (spread) mostrados son indicativos hasta el momento de la confirmación final y pueden diferir de las tarifas ofrecidas por plataformas de terceros. Estas tarifas no están garantizadas y pueden fluctuar debido a cambios repentinos en las condiciones del mercado.

8.4. Al ejecutarse la Orden de Conversión, la Sociedad deducirá todas las comisiones aplicables directamente del importe convertido. El importe neto, tras deducir todas las comisiones de conversión y ejecución, se acreditará en el Monedero o Cuenta Fiat del Cliente, según la naturaleza de la transacción.

8.5. Los detalles finales de la conversión, incluido el tipo de cambio efectivo, el monto convertido y las tarifas aplicadas, se registrarán en la sección Historial de transacciones del Cliente en la Plataforma para fines de transparencia y mantenimiento de registros.

8.6. El Cliente reconoce y acepta el riesgo de Slippage, una desviación entre el precio de ejecución estimado y el real, especialmente en mercados volátiles o de baja liquidez. Si bien la Sociedad utiliza sistemas automatizados y principios de mejor ejecución para minimizar este riesgo, el deslizamiento puede ocurrir y se considera una característica inherente a la negociación de Criptoactivos. La Sociedad no será responsable de dichas diferencias, siempre que la ejecución se haya realizado de acuerdo con los parámetros y la ventana de precios confirmados.

8.7. Para obtener más información sobre las tarifas aplicables, se recomienda a los Usuarios consultar la lista de tarifas y comisiones que se encuentra disponible en todo momento a través del Sitio Web, la cual podrá ser actualizada a discreción de la Sociedad en función de las políticas de precios internas y las condiciones de mercado.

9. DIVULGACIÓN DE RIESGOS

9.1. Riesgos generales de las transacciones de conversión Al realizar Órdenes de Conversión a través de la Plataforma, el Cliente reconoce y acepta los riesgos inherentes a la negociación, el intercambio y la tenencia de Criptoactivos. Estos riesgos se aplican independientemente de si la Orden se ejecuta con el capital propio de la Sociedad (principal model) o a través de proveedores de liquidez externos (modelo de ejecución en nombre del cliente).

9.2. Volatilidad y deslizamiento del mercado: Los precios de los Criptoactivos pueden ser muy volátiles. Los cambios repentinos en las condiciones del mercado pueden generar variaciones significativas entre el tipo de cambio indicativo mostrado al momento de la colocación de la orden y el tipo de cambio real aplicado en la ejecución (“Slippage”). La Sociedad aplica controles técnicos para mitigar este riesgo, pero no puede eliminarlo por completo. El Cliente acepta que el precio/tipo de cambio, así como las fees derivadas de la ejecución final puede diferir del inicialmente mostrado inicialmente y que dichas diferencias no constituyen motivo de cancelación ni reembolso.

9.3. Riesgo de ejecución: Las Órdenes de Conversión podrían retrasarse, suspenderse o fallar debido a factores ajenos a la Sociedad, incluyendo, entre otros: (i) Congestión de la red o fallos en la infraestructura blockchain subyacente; (ii) Problemas técnicos que afecten a Proveedores de Liquidez externos o socios proveedores de servicios de pago; (iii) Mantenimiento imprevisto, interrupciones del sistema o problemas de ciberseguridad. Si bien la Sociedad se esfuerza por garantizar una ejecución puntual, no puede garantizar la disponibilidad continua ni el funcionamiento sin errores del Servicio de Conversión.

9.4. Riesgo de liquidez: Ciertos Criptoactivos pueden tener una liquidez de mercado limitada, lo que puede afectar la capacidad de ejecutar conversiones en las condiciones esperadas o en plazos razonables. Esto puede ser especialmente relevante durante períodos de alta volatilidad o bajo volumen de operaciones. El Cliente acepta el riesgo de que una Orden se ejecute en condiciones menos favorables o, en casos excepcionales, no se ejecute.

9.5. Inexistencia de Asesoramiento Inversor, Financiero, Legal o Fiscal: La Sociedad no proporciona asesoramiento en materia de inversión, legal, fiscal ni financiero al prestar el Servicio de Conversión únicamente con fines de ejecución. Cualquier decisión que tome el Cliente para convertir activos se realiza bajo su propia discreción y riesgo. Se recomienda encarecidamente a los Clientes que consulten con asesores financieros independientes antes de tomar decisiones de conversión o inversión.

10. EXTRACCIONES DE CRIPTOACTIVOS O MONEDA FIDUCIARIA

10.1. El Cliente podrá retirar sus Criptoactivos y/o Moneda Fiduciaria disponibles en la Plataforma, siempre que disponga de fondos suficientes para cubrir las órdenes pendientes y las comisiones aplicables. Los retiros se procesarán según los procedimientos que se describen a continuación.

10.2. Retiro de Criptoactivos: Las retiradas y, por tanto, transferencias de Criptoactivos desde el Monedero del Cliente en la Plataforma a un Monedero Externo se consideran un Servicio de Transferencia Directa de Monedero a Monedero, cuyos términos y condicione se encuentran descritos en la Política de Transferencias, disponible en el Sitio Web a través del siguiente enlace: https://www.youhodler.ar/docs/withdrawals. Dichos términos forman parte de la relación contractual del Cliente con la Sociedad, desde el momento en que este utiliza el Servicio y los acepta electrónicamente. El Cliente reconoce y acepta que la ejecución, el plazo y la responsabilidad de las transferencias de Criptoactivos están sujetos a los citados términos. Las comisiones que, en su caso, resulten aplicables se mostrarán en la interfaz de la Plataforma al confirmar la solicitud de de la transferencia.

10.3. Retiro de Moneda Fiduciaria: Los retiros de moneda fiduciaria sólo pueden realizarse a una cuenta bancaria externa a nombre del Cliente. Las transferencias a cuentas de terceros están estrictamente prohibidas y no se procesarán. Antes de realizar un retiro, el Cliente debe proporcionar información bancaria precisa y completa, que podrá ser verificada por la Sociedad. La Sociedad podría cobrar una comisión por retiro por transferencias Fiat, que suele variar según el importe transferido. Todas las comisiones aplicables se mostrarán al Cliente a través de la Plataforma antes de la confirmación de la orden de transferencia.

10.4. Procedimientos y registros de transferencias (RG CNV 1058/2025): La Sociedad cuenta con manuales y procedimientos para la ejecución de transferencias/retiros de Criptoactivos, incluyendo controles de validación, medidas de seguridad y gestión de incidentes. Asimismo, la Sociedad mantendrá registros suficientes de las transferencias realizadas (incluyendo, según corresponda, fecha y hora, activo, monto, dirección de destino, red/cadena, identificador de transacción/“hash”, comisiones de red y estado), los cuales podrán ser consultados por el Cliente en el historial de la cuenta y/o provistos a solicitud razonable, todo ello conforme a la normativa aplicable.

11. ORDEN DE COMPRA DE "Crypto Bundle"

11.1. La Orden de Compra de Crypto Bundle es una función del Servicio de Conversión, disponible por la Sociedad a través de la Cuenta del Usuario, en la sección "Bundles". Esta función permite al Usuario convertir una cantidad determinada de Criptoactivos o Moneda Fiat en múltiples Criptoactivos en una sola transacción. Esta función está diseñada para simplificar las compras diversificadas mediante la ejecución de múltiples transacciones de conversión en una sola orden.

11.2. El Bundle consiste en un conjunto predefinido de criptoactivos, determinado por la Sociedad. Al realizar una orden de compra de Bundle, el usuario selecciona una cantidad de entrada en criptoactivos o moneda fiduciaria (el "Monto de entrada”), que serán asignados proporcionalmente por la Sociedad para comprar cada uno de los Criptoactivos dentro del Bundle (el “Monto de compra”)Tras la confirmación, el Usuario autoriza a la Sociedad a ejecutar las Transacciones de Conversión correspondientes según la asignación especificada. Los importes resultantes de cada Criptoactivo se abonarán individualmente en la Cuenta de Custodia del Usuario y se registrarán en ella con total transparencia.

11.3. El Usuario reconoce y acepta lo siguiente: (i) Los Bundles no son personalizables: la composición de los criptoactivos dentro de cada paquete está predefinida por la Sociedad y no puede ser alterada por el Usuario; (ii) El monto de entrada mínimo requerido para realizar una orden de compra de Bundle se muestra en la Plataforma y está diseñado para cubrir las tarifas de gas de blockchain y los costos de ejecución; (iv) Cada orden de Bundle resulta en la propiedad directa por parte del Usuario de cada criptoactivo individual dentro del Bundle, en lugar de la propiedad de un instrumento colectivo o agrupado.

11.4. Para mayor claridad, los Bundles no son fondos cotizados en bolsa (ETF) ni fondos de inversión. No otorgan derechos de copropiedad, acciones ni participación en un fondo de inversión colectiva. Cada criptoactivo de un Bundle se compra, equilibra y mantiene individualmente a nombre del Usuario en la Cuenta de Custodia correspondiente.

11.5 La ejecución de una orden de compra de Crypto Bundle está sujeta a estos Términos y Condiciones.

12. RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD

12.1. La Sociedad será responsable ante el Cliente por cualquier pérdida de fondos o criptoactivos únicamente cuando dicha pérdida sea causada directa y demostrablemente por un incidente atribuible a la Sociedad o a un proveedor de servicios externo a quien la Sociedad haya subcontratado, total o parcialmente, la ejecución del Servicio de Conversión. A los efectos de esta cláusula, Evento de pérdida, se refiere a una pérdida no intencionada e irreversible de fondos o criptoactivos que se produce durante la ejecución o liquidación de una Transacción de Conversión, derivada de un fallo o mal funcionamiento de los sistemas de la Sociedad o de sus proveedores de servicios designados. Un Evento de Pérdida no incluirá ninguna pérdida derivada de circunstancias ajenas al control razonable de la Sociedad, como, entre otras, la volatilidad del mercado, los retrasos en la red blockchain, los casos de fuerza mayor o el propio error o mala conducta del Cliente. Asimismo, un Evento de Pérdida no se considerará atribuible a la Sociedad si esta puede demostrar que la Transacción de Conversión se ejecutó de acuerdo con las instrucciones del Cliente y que no se produjo ningún fallo en la infraestructura de la Sociedad ni en la de sus proveedores de servicios debidamente contratados.

12.2. La Sociedad no será responsable de ninguna pérdida o Conversión fallida que surja de: (i) Información incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el Cliente; (ii) Saldos insuficientes en las cuentas Fiat o Criptoactivos del Cliente al momento de la solicitud de Conversión; (iii) Fallas técnicas o demoras relacionadas con sistemas de pago de terceros, intercambios externos o Proveedores de Liquidez; (iv) Volatilidad del mercado, deslizamiento o cambios de tasas que ocurran durante la ventana de confirmación; (v) Incompatibilidad de Criptoactivos o conversiones no compatibles que no estén disponibles a través de la Plataforma.

12.3. El Cliente reconoce expresamente que, una vez confirmada una Transacción de Conversión, ésta se convierte en definitiva y no puede revertirse ni cancelarse. La Sociedad ejecuta las Órdenes de Conversión ya sea con su propio capital (en el caso de Stablecoins) o a través de Proveedores de Liquidez externos integrados para el resto de las Órdenes de Conversión, y no se responsabiliza de las pérdidas derivadas de los riesgos inherentes a dichos mercados o plataformas.

12.4. En los casos en que se establezca la responsabilidad de la Sociedad, dicha responsabilidad se limitará estrictamente al valor justo de mercado del Fiat o Criptoactivos perdidos en el momento en que ocurrió el Evento de Pérdida.

12.5 El Cliente reconoce además que la Sociedad no controla ni puede garantizar el rendimiento, la seguridad ni la estabilidad de las redes o protocolos subyacentes (por ejemplo, redes blockchain o plataformas de intercambio de terceros) involucrados en el proceso de Conversión. Por consiguiente, la Sociedad no será responsable de pérdidas ni daños derivados de: (i) interrupciones o congestión de la red; (ii) retrasos en la confirmación o liquidación de transacciones; (iii) errores de software, bifurcaciones de protocolo o fallos de funcionamiento de sistemas de terceros; y/o (iv) suspensión, exclusión o incompatibilidad de criptoactivos específicos en la Plataforma.

12.6. La Sociedad se compromete a notificar rápidamente al Cliente en caso de cualquier Evento de Pérdida confirmado y a tomar todas las medidas razonables para investigar y, cuando sea posible, mitigar o resolver sus consecuencias.

13. DATOS PERSONALES
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13.1 A los efectos legales oportunos, la Sociedad informa expresamente al Cliente que para la prestación del Servicio de Custodia es necesario facilitar una cadena de datos personales necesarios a tal efecto, así como para que la Sociedad pueda cumplir con sus obligaciones legales, en particular, en materia de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, para cuyo tratamiento el Cliente deberá otorgar su consentimiento expreso con carácter previo al registro en la Plataforma.
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13.2 Todos los Datos Personales facilitados o a facilitar por el Cliente serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad, que el Cliente puede consultar a través del siguiente enlace https://www.youhodler.ar/docs/politica-de-privacidad, las cuales como se ha indicado anteriormente formarán parte inseparable de las presentes Condiciones.
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13.3 El Cliente declara y garantiza que, antes de proporcionar dichos Datos Personales a YouHodler, ha leído y comprendido la Política de Privacidad de YouHodler, la cual ha sido debidamente puesta a su disposición, antes de su registro en la Plataforma.
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14. NOTIFICACIONES
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14.1 Cualquier notificación o comunicación realizada en virtud del presente Acuerdo o en relación con los asuntos aquí contemplados deberá, a menos que se estipule específicamente lo contrario, realizarse por escrito en español o inglés y en forma de comunicación electrónica a la dirección de correo electrónico designada para este fin por el Cliente.
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14.2 Las notificaciones o comunicaciones realizadas en virtud del presente Acuerdo se enviarán a la dirección de correo electrónico que se indica a continuación:

• Sociedad : El Cliente deberá comunicarse enviando sus comunicaciones y notificaciones a la Sociedad a través de la siguiente dirección de correo electrónico soporte@youhodler.com,garantizando la prueba del envío y recepción por el destinatario.
  
  
• Cliente: La Sociedad podrá comunicarse enviando sus notificaciones o comunicaciones a la dirección de correo electrónico del Cliente, proporcionada durante el proceso de registro en línea como cliente de la Plataforma. En caso de que esta dirección de correo electrónico deje de ser válida, el Cliente deberá notificar inmediatamente a la Empresa dicho cambio, y no se aceptará como nueva dirección de envío hasta que se comunique dicho cambio.

14.3 Cualquiera de las Partes podrá notificar a la otra Parte cualquier cambio en su dirección de correo electrónico u otros datos, si bien dicha notificación sólo surtirá efecto en la fecha allí especificada. Mientras la otra Parte no reciba dicha comunicación, las comunicaciones realizadas a la dirección de correo electrónico existente se considerarán válidas.
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14.4 ALa Sociedad recibirá y gestionará los reclamos del Cliente por los canales indicados en la Política de Reclamaciones, disponible en el Sitio Web a través del siguiente enlace: https://www.youhodler.ar/docs/complaint-handling-policy. A los efectos regulatorios, la Sociedad contará con un Responsable de Relaciones con el Público y mecanismos de escalamiento interno. La información de contacto actualizada (incluyendo domicilio legal disponible para clientes) se encontrará accesible en la Plataforma y/o en el sitio web institucional.

15.- MISCELÁNEA
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15.1 Acuerdo Único Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las Partes y reemplaza y extingue todas las conversaciones, correspondencia, negociaciones, borradores, acuerdos, promesas, garantías, representaciones y convenios previos entre ellas, ya sean escritos u orales, relacionados con el objeto del Acuerdo. Con excepción de los Términos y Condiciones Generales de Uso, que son aplicables a todo lo que no entre en conflicto con este Acuerdo.

15.2. Acciones suplementarias:Cada Parte, actuando diligentemente y de buena fe, deberá (y procurará que cualquier tercero lo haga), hacer, ejecutar y realizar (a su propio costo) todos los documentos, garantías, actos y otras acciones además de las que la otra Parte pueda razonablemente requerir para dar efecto a los términos y condiciones de este Acuerdo.

15.3. Sin renuncia:Salvo que se establezca expresamente lo contrario en este Acuerdo o por escrito, el hecho de que una Parte no ejerza, o ejerza parcialmente o demore el ejercicio de cualquier derecho o acción previsto en este Acuerdo o la ley aplicable no constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o acción.La renuncia al ejercicio de cualquier derecho previsto en estas Condiciones Particulares deberá realizarse por escrito mediante la renuncia a dicho derecho..

15.4. No exclusión de derechos:Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, los derechos y acciones previstos en este Acuerdo serán adicionales, pero no limitados a, los derechos y acciones previstos en la legislación aplicable.

15.5. Nulidad: La invalidez, nulidad o anulabilidad de cualquier cláusula del presente Acuerdo no afectará ni perjudicará la aplicabilidad de las demás cláusulas. Asimismo, es intención de las Partes sustituir cualquier término o cláusula inválido, nulo o anulable por uno válido y exigible en términos lo más similares posible a los declarados inválidos, nulos o anulables, de conformidad con la declaración judicial y a normativa aplicable. Si dicha modificación no es posible, la cláusula o término en cuestión se considerará suprimida, sin que ello afecte a la validez del resto de la cláusula.

15.6. Modificaciones:Ninguna modificación del Contrato o de ninguno de los documentos vinculados a él será válida y oponible para las Partes, a menos que haya sido registrada por escrito y firmada por ambas Partes.

15.7. Gastos: Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Contrato, todos los costos relacionados con la negociación, preparación, ejecución, cumplimiento y aplicación de este Contrato, y de cualquier documento a que se haga referencia en el mismo, serán por cuenta de la Parte que haya incurrido en ellos y, en caso de discrepancia, se estará a lo dispuesto en la legislación aplicable.

15.8. Compensación de reclamaciones: Ninguna de las Partes tendrá derecho a compensar ningún reclamo con ningún monto adeudado o pagadero en virtud o en conexión con este Acuerdo.

15.9. Idioma: El presente Acuerdo ha sido redactado en varios idiomas. En caso de discrepancia, para consumidores con residencia en la República Argentina, prevalecerá la versión en español. Para el resto de los casos, prevalecerá la versión que la Sociedad indique cómo aplicable en la Plataforma.

15.10. Force Majeure: La Sociedad no será responsable de los daños que puedan ocasionarse al Cliente como consecuencia de retrasos o incumplimientos que tengan su origen en acontecimientos imprevisibles o que, previsiblemente, sean imposibles de evitar, así como de todos aquellos acontecimientos que escapen a su control. Si el Caso de Force Majeure es temporal, el cumplimiento de la obligación se suspenderá, a menos que el retraso resultante justifique la resolución del contrato. Si el Caso de Force Majeure es definitivo, el Contrato se resolverá de pleno derecho sin que la Parte afectada incurra en responsabilidad alguna, quedando ambas Partes liberadas de sus obligaciones de conformidad con la legislación aplicable.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1. Ley aplicable: Estos Términos se interpretarán y regirán por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de la aplicación de normas de orden público y de protección del consumidor que resulten aplicables.

16.2. Resolución de conflictos: Las Partes acuerdan hacer todos los esfuerzos razonables para resolver, de mutuo acuerdo, cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o en relación con este Acuerdo, incluyendo, entre otros, su existencia, validez, interpretación, ejecución, incumplimiento, terminación o las transacciones contempladas en el presente, ya sean de naturaleza contractual o no contractual ( “Conflicto”).

16.3 Mediación: Si las Partes no pueden resolver una Disputa amistosamente dentro de los quince (15) días hábiles a partir de la fecha en que una Parte proporciona notificación escrita del Conflicto a la otra, el asunto se remitirá a mediación, que se llevará a cabo de conformidad con las reglas de mediación aplicables en suiza, a menos que las Partes acuerden lo contrario por escrito.
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16.4. Arbitraje de consumo: Si el Conflicto Permanece sin resolver después de la mediación, Youhodler  informa al Cliente que, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor aplicables, el Cliente puede iniciar un procedimiento de arbitraje de consumo ante un organismo de resolución alternativa de disputas (ADR) reconocido en Argentina.
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16.5. Alivio provisional: Nada de lo dispuesto en este Acuerdo impedirá a cualquiera de las Partes solicitar medidas cautelares o urgentes, incluidas medidas cautelares, ante cualquier tribunal de jurisdicción competente, cuando dichas medidas sean necesarias para proteger sus derechos o evitar daños irreparables.
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16.6. Jurisdicción: A menos que la ley disponga lo contrario de forma obligatoria, cualquier Conflicto no resuelto a través de mediación o arbitraje de consumo estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.